начало / помощник телевизия /Ръководство зa работа с A1 TVBox

 

Ръководство зa работа с услуга A1 TVBox

 


Обща информация

Нова интерактивна ТВ услуга от А1, която не зависи от покритието на фиксираната мрежа. А1 TVBox комбинира класическата телевизия с нови функционалности и дава възможност да гледате любимите си предавания когато пожелаете.

Препоръчително е преди да преминете към използване на услугата, да се запознаете с основната информация за работа, защото ще боравите по-лесно с услугата, по-бързо ще разпознавате симптомите на проблемите и по-качествено ще ги отстранявате.

TV Box представлява телевизионна услуга, базирана на A1 Xplore TV, чрез предварително инсталирано приложение A1 Xplore TV на базата на STB с Android. Услугата ще изисква достъп до интернет - Ethernet или Wi-Fi без значение кой е доставчикът. Услугата се предлагана като абонамент и предплатена.

  • Услугата ще предоставя не само интерактивно телевизионно съдържание чрез приложението A1 Xplore TV, но и други приложения на трети страни, които ще предоставят на клиентите функционалности на интелигентната телевизия;
  • Клиентът инсталира услугата сам. Не се предлага посещение на техник;
  • TV box устройството има само HDMI вход;
  • Услугата е достъпна само на територията на Република България;
  • Създаване списък с любими канали.
  • Съдържанието се излъчва в реално време - избирате си заглавие и директно стартирате гледане.
  • A1 Xplore TV е достъпна само на територията на България.
  • За да използвате услугата, е нужно да имате Интернет връзка.
  • A1 Xplore TV не предлага изтегляне, а само стрийминг на съдържанието.

Уточнение: Имайте предвид, че доброто качество на излъчване на видеото зависи от качеството и скоростта на Интернет услугата, която използвате. Препоръчваме ви да използвате услугата с минимална скорост на интернет от 1,5Mbps и оптимална такава от 5Mbps.

 

 

  • TV Box устройство.
  • Захранващ адаптер.
  • HDMI кабел.
  • Дистанционно управление
  • Инструкция за употреба.
  • Батерии 2 бр.
  • UTP (LAN) кабел

1.Задна част на устройството

  • RJ45 (LAN) - порт за кабелна връзка с интернет.
  • AV (AUX) - порт за връзка с външна аудио система.
  • HD (HDMI) - порт за връзка с телевизор/монитор/проектор.
  • DC - порт за захранване.

 

 

2.Лява част на устройството

  • USB1 – универсален порт 1.
  • USB2 – универсален порт 2.
  • TF (Card Reader) – порт за карта с памет с формат Micro SD.

 

 

  • Захранване – DC 5V/2A
  • HDMI 2.0
  • Видео декодери: - Н.265 и Н.264 - MPEG 1/2/4;
  • LED индикатор: - При включено устройство – Син;
  • При изключено устройство – Червен;
  • LAN – Ethernet 10/100 (чрез порт RJ45);
  • Wi-Fi – 2.4 GHz;
  • Oперационна система – Android 7.0;
  • Поддръжка на мишка/клавиатура – Чрез USB порт.

Стъпка 1: Свържете устройството към телевизора, използвайки HDMI кабел. Включете захранващия адаптер към мрежата и свържете устройството към порта за захранване.

Стъпка 2: След като устройството е захранено, LED индикатора светва в синьо.

Стъпка 3: След като захраните устройството и натиснете бутона за включване на дистанционното, устройството ще се включи и LED индикатора светва в синьо

Забележка: Когато устройството е включено и натиснете бутона за включване на дистанционното, то влиза в режим „Сън“ и LED индикатора светва в червено.

Стъпка 4: Включете вашият телевизор и изберете от менюто на телевизора HDMI порта, който използвате.

Стъпка 5: Свържете устройството към интернет:

 

 

  • Свържете LAN кабел към устройството, ако имате прекарана LAN връзка до него;
  • Ако сте поставили правилно LAN кабела, в горния десен ъгъл ще се визуализира, че има поставен LAN кабел;
  •  

     

  • Ако нямате наличен LAN кабел, ще се визуализира запитване за връзка към Wi-Fi мрежа;
  •  

     

  • Устройството ще сканира за мрежи автоматично. Изберете желаната мрежа и въведете паролата чрез бутоните за навигиране
  • Мрежата може да изберете като влезнете в иконата
  •  

     

  • Ако сте се свързали успешно ще се визуализира горе в десният ъгъл, мрежата към която сте свързани.

Стъпка 6: При успешно свързване с интернет, А1 Xplore TV ще стартира автоматично.

 

 

Стъпка 7: От листата с опции изберете А1 Xplore TV (България). След това продължете като натиснете бутон Следващ.

Стъпка 8: Ще бъдете прехвърлени към екрана за достъп, където трябва да въведете потребителско име и парола, които се получили при сключване на абонамент за услугата.

Забележка: Потребителското име и паролата са само цифри и са в следния формат:

Username: 201XXXXXXXX

Password: 123456789

 

 

Стъпка 9: При правилно въведени данни ще бъдете прехвърлени автоматично към началния екран на А1 Xplore TV.

 

 

Дистанционни управления

 

 

 

 

 

Дистанционното на TVBox Ви позволява да управлявате и вашият телевизор. В горната част на дистанционното управление, с бял контур са отделени бутоните, които може да „обучите” и с които да управлявате вашият телевизор

Стъпка 1: Натиснете и задръжте сивия бутон за включване за 5 секунди, докато LED индикатора не започне да свети постоянно.

Стъпка 2: Натиснете и задръжте бутона, който искате да „обучите” за 3 секунди, докато не започне да мига бавно. Така дистанционното е в режим на програмиране на съответния бутон.

Стъпка 3: Вземете дистанционното на вашият телевизор, насочете го срещу дистанционното на TVBox устройството и натиснете бутона, който отговаря на желаната функция. LED индикаторът трябва да започне да мига бързо и при успешно добавен бутон да свети постоянно.

Стъпка 4: Повторете стъпка 2 и 3, докато не добавите всички желани бутони.

Стъпка 5: Когато приключите с обучението на бутоните натиснете ОК на дистанционното. С това обучението е приключено.

*В задната част на дистанционното може да видите краткa инструкцията на английски език.

 

 

Основни опции и менюта

 

 

Tук можете да достъпите всички налични телевизионни канали и интерактивните им функционалности - стартиране отначало, връщане назад, пауза, ТВ архив и запис.

 

 

 

 

Тук е видима подробна информация за телевизионната програма на всички включени канали. От тук също можете да достъпите телевизионния архив и да гледате предавания до 7 дни след тяхното излъчване.

 

 

Tук може да намерите всички заглавия, налични във видео каталога на A1 XPLORE Now.

 

 

Tук можете да правите различни настройки по телевизионното приложение, като настройки на родителски контрол и блокиране на канали.

 

 

Когато устройството е включено и натиснете бутона за включване на дистанционното, то влиза в режим „Сън“ и LED индикатора светва в червено.

 

 

Информационната лента е само със скала за времетраенето на филма, с опция за превъртане и стопиране.

 

 

При избор на филм/предаване, което е в реално време или се пусне от начало, но не е приключило се визуализира по следният начин:

 

 

 

В този раздел можете да проверите дали има нова версия на софтуера.

 

 

След като сте избрали „Обновяване” излиза съобщение дали има налична нова версия на софтуера.

 

 

В този раздел можете да проверите: Софтуерната версия, Мак адреса и Сервизен IN

 

След като сте избрали „Обновяване” излиза съобщение дали има налична нова версия на софтуера.

 

 

В секция „Настройки” имате възможността да върнете фабричното състояние на устройството TVBox. За тази цел трябва да следвате стъпките, които са описани по-долу:

Стъпка 1: Натиснете „Фабрично състояние”

 

 

Стъпка 2: Потвърдете с бутон „ОК“. Въведете пин „6321” и натиснете „Напред“;

 

 

Стъпка 3: Появява се надпис „Възстановяване на фабричните настройки“.

 

 

Стъпка 4: След възстановяване на заводските настройки се появява надпис „зареждане„.

 

 

Стъпка 5: Ако сте върнали успешно фабричните настройки на вашият TVBox, то ще е необходимо отново да си изберете „държава” и да въведете потребителско име и парола, за да може да се наслаждавате на вашата интерактивна телевизия.

TVBox предлага функцията „Цял екран”. В този раздел можете да регулирате размера на екрана на услугата. Необходимо е да сте върху раздел „Цял екран” и да потвърдим с бутон ОК.

 

 

При потвърждаване с бутон ОК е необходимо да регулирате с бутоните от дистанционното управление.

 

 

Допълнителни функционалности

 

В този раздел можете да добавите любимите си канали.

Стъпка 1: Влезте в опция „Настройки” и след това в раздел „Любими” и потвърдете с бутон “ОК“.

 

 

Стъпка 2: Изберете име на списъка и след това каналите, които желаете да добавите.

 

 

Стъпка 3: При избиране на любимите си канали, трябва да натиснете „Запази” и да потвърдите с бутон „ОК” . Изисква се да въведете пин код „0000”.

Стъпка 4: Ако искате на гледате него се избира „Активирай“, след като вече е създаден. Ще ви се визуализира по следният начин.

 

 

Тук може видите:

  • имейл адреса, с който се ползва услугата;
  • броя канали по договор;
  • общ брой часове в Запис;
  • оставащо време за запис
  • IP адрес;
  • версия на приложението;
  • статус на абоната.

 

 

От това меню се активира/деактивира функцията „родителски контрол“. Чрез слагане и премахване на отметка, решаваме дали да се виждат дадени канали

  • Родителски контрол;
  • Активирай блокираните канали;
  • Активиране на съдържание за възрастни;
  • Разреши промяна на настройки и профили
  • От това меню може да се направи и промяна на ПИН код.

От това меню могат да се блокират канали, които не желаете да се виждат в списъка. За да бъдат видими, след като ги блокирате се въвежда парола „0000“. От „Списък с канали“, чрез бутон ОК се избират, кои канали да бъдат блокирани. Потвърждавате се с бутон „Запази“.

От това меню при слагане на отметка на „Въведете име и парола“, всеки път след стартиране на приложението A1 Xplore TV, ще се изисква въвеждане на потребителско име и парола. Ако не бъде сложена отметка, приложението ще стартира автоматично.

Интернет браузър

  • Освен всички останали интерактивни функции, устройство предоставя и достъп до интернет. След като достъпите до иконата „Интернет“, на екрана се появява интернет браузър, в който може да въвеждате страници по избор.
  •  

     

Език

  • Поддържат се два езика на ползване на услугата: български и английски.
  •  

     

Стъпка 1: Изберете опция „Телевизия”.

 

 

Стъпка 2: Натиснете върху избраната от Вас програма.

Стъпка 3: В новопоявилият се прозорец изберете желаната опция.

 

 

Стъпка 4: Вече записаните предавания може да гледате в секция „Записи”.

 

 

Стъпка 1: Изберете „лупата” в горния десен ъгъл и въведете името на търсеното заглавие.

Стъпка 2: В новопоявилата се страница, изберете датата и часа на търсеното предаване.

 

 

Стъпка 1: Изберете бутон „Любими”.

Стъпка 2: В новопоявилата се страница изберете бутон „Създайте нов профил”.

 

 

Стъпка 3: Въведете името на списъка и натиснете бутон „Запази”.

 

 

Стъпка 4: От „Списък с програми” изберете каналите, които желаете да добавите в списъка. Натиснете върху избраните канали и те ще преминат в дясната колона (името на Вашия списък) и изберете бутон „Запази”.

 

 

Чести въпроси

ВАЖНО: Всички по-долу изброени затруднения могат да бъдат отстранени от Вас, ако спазвате стриктно и последователно изброените действия! Ако сгрешите или пропуснете да извършите дадено действие, е нужно отново да преминете през всички стъпки. Ако проблемът продължава и след повторно извършване на всички действия, се свържете с оператор на телефон 088 123, за да получите професионално съдействие.

Проверете дали на всички канали изписва това съобщение:

  • ако е на всички канали, то е възможно да не сте достъпили до вашия акаунт;
  • ако не е на всички канали, моля проверете дали канала го има във вашия абонамент.
  • Рестартирайте устройството от тока, като преди това е нужно да излезете от Вашия профил;
  • Ако след рестарт проблема продължава, моля свържете се с 088 123.

Моля рестартирайте устройството от тока и от връзката с интернет, ако проблемът продължава моля да се свържете с 088 123.

Влезте в “Настройки / Блокиране на канали”. В ляво се намира списъкът с всички канали, от които може да избирате. Каналите, които изберете ще преминат в дясно в “Блокирани канали”. Всеки път, когато искате да гледате някой от блокираните канали ще Ви бъде изисквана парола.

Можете да изберете от следните опции за неподходящо съдържание, те са – подходящо за всички възрасти, подходящо за лица над 6 години, подходящо за лица над 12 години, подходящо за лица над 16 години, съдържание за възрастни.

ПИН кодът се създава от Вас при първоначалното влизане в A1 Xplore TV, но можете винаги да го промените и да изберете възрастова група от “Настройки”/”Профили и родителски контрол”.

Можете да го направи по всяко време от “Настройки”/”Профили и родителски контрол”/“ Промени ПИН”.

Записите остават на Ваше разположение 3 месеца, след което се изтриват.