начало /А1 NOW

 

 

Ръководство зa работа с услуга A1 NOW

 


Обща информация

Обща информация за А1 NOW

В тази секция ще се запознаете със същността на услугата, какво представлява, технология на предоставяне, начини и технически изисквания на използване.

Препоръчително е преди да преминете към използване на услугата, да се запознаете с основната информация за работа с А1 NOW, защото ще боравите по-лесно с услугата, по-бързо ще разпознавате симптомите на проблемите и по-качествено ще ги отстранявате.

А1 NOW е нова интерактивна онлайн телевизия за смартфон, таблет и компютър, предлагана от А1. А1 NOW комбинира класическата телевизия с нови функционалности и дава възможност да гледате любимите си предавания когато пожелаете. С А1 NOW имате достъп до 40 от най-гледаните български и чужди телевизионни програми и следните функции:

  • Запис (предлага се само за някои програми, списък с каналите, които предлагат тази функция ще откриете по-долу в инструкцията) с обща продължителност до 10 часа и съхранение до 90 дни.
  • Връщане назад до 7 дни (предлага се само за някои програми);
  • Спиране на пауза и превъртане напред/назад на записаното съдържание;
  • Преглед на ТВ програмата – 2 дни напред и 7 дни назад;
  • Търсене на видео съдържание (съдържание, предоставено от приложението);
  • Създаване списък с любими канали;
  • Блокиране на калани;
  • Родителски контрол;

Освен през обикновен браузър (на адрес https://www.А1now.bg) услугата може да се ползва и  чрез едноименно безплатно приложение за Androidи iOS.

Включени канали и интерактивни функциина А1 Now:

Позиция Канал Жанр Връщане назад до 7 дни
(Catch UP)
Запис на предавания до 10 часа за 90 дни (nPVR)
1 БНТ 1 Политематични
2 BTV Политематични x
3 NOVA Политематични x
4 Канал 3 Политематични
5 Bulgariq On Air Новини
6 BTV Action Спортни x
7 BTV Comedy Филми / сериали x
8 BTV Cinema Филми / сериали x
9 Diema Филми / сериали x
10 Kino Nova Филми / сериали x
11 Fox Филми / сериали x
12 Fox Life Филми / сериали x
13 Fox Crime Филми / сериали x
14 Diema Family Филми / сериали x
15 BTV Lady Развлекателни x
16 Bloomberg Tv Bulgariq Политематични
17 ТВ Европа Новини
18 CNN Новини x x
19 NOVA Sport Спортни x
20 RING Спортни x
21 Eurosport 1 Спортни x
22 BNT HD Спортни
23 БНТ 2 Политематични
24 BNT World Политематични
25 Первый канал (ORT) Политематични
26 Cartoon Network Детски x x
27 Nickelodeon Детски
28 Duck TV Детски
29 City TV Музика
30 The Voice Музика
31 Planeta TV Музика
32 Фен ТВ Музика
33 Magic TV Музика
34 Planeta Folk Музика
35 DM Sat Музика
36 24 Kitchen Развлекателни x
37 TLC Развлекателни
38 Охота и рыбалка Развлекателни
39 Nat Geo Документални x
40 Discovery channel Документални

А1 Now предлага много любими заглавия от малкия екран – игрални филми, документални филми и сериали.С А1 Now ще можете да се възползвате от Запис с обща продължителност до 10 часа и съхранение до 90 дни, Връщане назад до 7 дни, „Спиране на пауза и превъртане напред/назад” на записаното съдържание, преглед на ТВ програмата – 2 дни напред и 7 дни назад.  Когато създадете свой профил, ще получите и дори повече:

  • любими канали-за да имате бърз достъп до любимите си канали;
  • блокиране на канали–може да забраните канали по ваш избор;
  • родителски контрол-за да предпазите непълнолетните лица от неподходящо за тях съдържание.
  • Гледаш, където пожелаеш. Достатъчно е да имаш достъп до Интернет;
  • Гледаш, когато пожелаеш. Не е нужно да чакаш някой филм по телевизията, ако си го изпуснал;
  • Бързо е. Избираш само какво ти се гледа и го пускаш. Не е нужно да сваляш файл от Интернет;
  • Качествено е. Голяма част от предаванията, които се качват в Интернет, са с лошо качество на видео стрийминга. При А1 Now не е така.
  • Съдържанието се излъчва в реално време - избирате си заглавие и директно стартирате гледане.
  • А1 Now е достъпна само на територията на България.
  • За да използвате услугата, е нужно да имате Интернет връзка.
  • А1 Now не предлага изтегляне, а само стрийминг на съдържанието.

Уточнение: Имайте предвид, че доброто качество на излъчване на видеото зависи от качеството и скоростта на Интернет услугата, която използвате. Препоръчваме ви да използвате услугата с минимална скорост на интернет от 1,5Mbpsи оптимална такава от 5Mbps.

За да използвате А1 Now е нужно:

  • Да заявите ползване на услугата през https://www.А1now.bg, в магазинната мрежа на А1, или на телефоните за обслужване на клиенти на А1.
  • Да се регистрирате на https://www.А1now.bg
  • Да имате компютър, смартфон или таблет с Интернет връзка.
  • Да влезете като регистриран потребител със своите потребителско име и парола за А1now.bg.

Важно: За активиране на услугата А1 Now е необходимо:

  • – да сте абонирани за фиксирана услуга с тарифни планове А1 TV стандартен или А1 TV разширен.
Компютри, които поддържат А1 Now:
  • Компютри с операционни системи Windows 7,8,10,Vista,XP и Mac OS.
  • Компютри с инсталирана софтуерна програма Silver Light – повече информация за инсталацията може да получите на Интернет адрес http://www.microsoft.com/getsilverlight/Get-Started/Install/Default.aspx;
  • Компютри с инсталирани уеб браузъри: Windows- Microsoft Internet Explorer 7+, Mozilla Firefox 3+, Apple Safari 4+, OSX Yosemite, OSE el Capitan, Opera, ;
  • Използвана Интернет връзка минимум 2 Mbit/sec.
Мобилни/смартустройства, които поддържат А1 Now:
  • Мобилни/смарт устройства с инсталирано приложение А1 Now;
  • Видеото се поддържа от приложението за iOS - iOS 7.0 и по-нова;
  • Видеото се поддържа от приложението за Android - Android 4. 0 и по-нова.
Регистрация и използване

Регистрация и използване на А1 Now

За да използвате всички функции на А1 Now е необходимо :

  • За клиенти на blizoo- да имате активен абонамент, за някои от единичните/пакетните услуги на blizoo, с включен пакет за цифрова телевизия /Смарт, Екстра, Екстра+, Премиум, Шампион/.
  • За клиенти на А1– да сте абонирани за фиксирана услуга с тарифни планове А1 TV стандартен или А1 TV разширен.
Стъпка 1:   Посетете Интернет адрес  https://www.A1now.bg/.Изберете бутон „Регистрирайте се“, намиращ се в горния десен ъгъл.

 

Стъпка 2: Попълнете полетата с необходимите данни (Име, Фамилия, Имейл адрес, Парола) и натиснете бутон „Напред“, обозначен в червен цвят.

 

Стъпка 3: След като сте избрали бутон „Напред“ ще видите страница, на която е изписано, че вашият линк за активация е изпратен на електронната Ви поща.

 

Стъпка 4: След като подтвърдите активацията на вашия профил е необходимо да я достъпите с e-mailадреса използван при регистрацията и зададената парола. Натиснете бутон „Потвърди“.

 

Стъпка 5: След като въведете правилно потребителското име и паролата, вече ще имате достъп до услугата А1 Now. А1 Now Ви пожелава приятно гледане!
Стъпка 1: Намерете приложението NOW TV в App Store на Вашия iphone или iOs устройствои натиснете бутон „GET“, за да стартирате изтеглянето на приложението.

 

Стъпка 2: След като завърши изтеглянето, натиснете бутон „Open”.

 

Стъпка 3: При логване в приложението направете избор на държава –България. Важно е да изберете държавата коректно, тъй като приложението има геоограничение и няма да може да го използвате в случай, че изберете Австрия.Натиснете бутон „next”.

 

Стъпка 4: На следващия екран ще видите икона с „човече“ в горния десен ъгъл, което е нужно да натиснете за да продължите напред.

 

Стъпка 5: Въведете вашето потребителско име и парола, поставeте отметка срещу „Приемам правилата за ползване“. Натиснете бутон „Потвърди“.

 

Стъпка 6: След като въведете потребителското име и парола, вече ще имате достъп доуслугата А1 Now.

 

Стъпка 1: Намерете приложението А1 Now в Google Play на Вашия smart phone или android устройство.

 

Стъпка 2: Приемете политиките за ползване. Това е стандартна стъпка при инсталиране на приложения от Google Play на Вашия smart phone.

 

Стъпка 3: След като приложението е инсталирано е необходимо да го достъпите от Вашето устройство.

 

Стъпка 4: При логване в приложението направете избор на държава – България. Важно е да изберете държавата коректно, тъй като приложението има геоограничение и няма да може да го използвате в случай, че изберете Австрия. Натиснете бутон „Next”.

 

Стъпка 5: На следващия екран ще видите икона с „човече“ в горния десен ъгъл, което е нужно да натиснете за да продължите напред.

 

Стъпка 6: Въведете вашето потребителско име и парола, поставeте отметка срещу „Приемам правилата за ползване“. Натиснете бутон „Потвърди“.

 

Стъпка 7: След като въведете правилно потребителското име и парола, вече ще имате достъп до услигата А1 Now.

 

Основни настройки

Основни настройки

В тази секция можете да научите как да направите и управлявате настройките на услугата А1 NOW.

Използвайки услугата А1 Now имате възможност да регистрирате допълнителни профили, които да управлявате от основния. В случай, че регистрирате допълнителен профил, който да се използва от Вашето дете, то можете да сложите и параметри на родителски контрол за филми и сериали, които прецените.

Стъпка 1: За да добавите допълнителен профил към вашия основен изберете опция „Настройки“ в долния десен ъгъл.

Стъпка 2: В новопоявилата се страница, ще видите бутон „Профили и родителски контрол“. Изберете тази опция.

Стъпка 3: В новопоявилия се прозорец изберете опция „Създаване на нов профил“

Стъпка 4: Въведете избраното от Вас име на новия профил и изберете бутон „Запази“.

Стъпка 5: Изберете пин код за достъп до новия профил, като го въведете в съответните полета и натиснете бутон „Следващ“.

Стъпка 6: Ако желаете да ограничите възръстовата група за мултимедийното съдържание с пин код е нужно да поставите отметка срещу желания ред, след което избирате бутона„Запази“.
Стъпка 1: Изберете опция „Настройки“,намираща се в долния десен ъгъл.

Стъпка 2: Изберете опция „Профили и родителски контрол“ в новия прозорец.

Стъпка 3: В новопоявилия се прозорец,може да видите всички профили, които сте добавили. Също така може да ги редактирате, като изберете бутон „ Редактирай профила“ срещу съответния профил, по който желаете да нанесете корекции.
Стъпка 1: За да достъпите добавения допълнителен профил изберете опция „Настройки“,намираща се в долния десен ъгъл.

Стъпка 2: Изберете опция „Профили и родителски контрол“.

Стъпка 3: В прозореца за управление на профили избирате профила, който желате да изтриете. В новопоявилия се прозорец се появява бутон „Изтрийте“.

Важно:Регистрацията на устройството се извършва автоматично при първото влизане в приложението.Не е нужно допълнително да се регистрира!

Стъпка 1: Изберете опция „Настройки“ от менюто в долния десен ъгъл на страницата.

Стъпка 2: Изберете опция „Управление на Устройства“.

Стъпка 3: На новия екран ще видите всички регистрирани устройства.Нужно е да иберете това, което искате да изтриете.

Стъпка 4:  За да изтриете устройството е неодходимо да натиснете бутон „Изтрий“.

Стъпка 5:  Подтвърдете отново с бутон „Изтрий“ и вашето устройство вече е изтрито.
Стъпка 1: В случай, че сте забравили своята парола за достъп, изберете линка „Забравени данни за вход“ , намиращ се над бутон „Подтвърди“

Стъпка 2:Въведете имейл адреса, с който сте се регистрирали и да натиснете бутон „Изпращане“. Ще получите имейл с линк, който трябва да отворите.

Стъпка 3:  Въведете новата парола в двете полета и натиснете бутон „Подтвърди“.
Стъпка 1: За да смените паролата си трябва да изберете опция „Настройки“ в долния десен ъгъл.

Стъпка 2: От новия екран изберете опция „Моят профил“

Стъпка 3: След това изберете „Промени паролата“.

Стъпка 4: Въведете текущата си парола в полето, след което въведете новата и изберете бутон „Запази“

Важно: Имайте предвид, че ще бъде необходимо да влезете отново в профила си през всички устройства с новата парола.

Стъпка 1: Изберете опция „Настройки“ от долния десен ъгъл.

Стъпка 2: В новопоявилата се страница изберете опция „Профили и родителски контрол”.

Стъпка 3: Въведете Пин кода на Вашия профил.

Стъпка 4: Изберете профила , на който желаете да зададете родителски контрол и натиснете бутон „Редактиране”.

Стъпка 5: От падащото меню иберете желаното ограничение и натиснете бутон „Запази”.
Стъпка 1: Изберете опция „Настройки” в долния десен ъгъл.

Стъпка 2:В новопоявилата се страница изберете опция „Блокиране на канали”.

Стъпка 3:Въведете Пин кода на Вашия профил.

Стъпка 4: От „Списък с канали” изберете каналите , които желаете да блокирате. Натиснете върху избраните канали и те ще преминат в дясната колона „Блокирани канали”, изберете бутон „Запази”.
Стъпка 1: Изберете бутон „Любими”в долния десен ъгъл.

Стъпка 2: В новопоявилата се страница изберете бутон „Създайте нов списък”.

Стъпка 3: Въведете името на списъка и натиснете бутон „Запази”.

Стъпка 4: От „Списък с програми”изберете каналите, които желаете да добавите в списъка.Натиснете върху избраните канали и теще преминат в дясната колона (името на вашия списък) и изберете бутон „Запази”.
Стъпка 1: Изберете „лупата” в горния десен ъгъл и въведете името на търсеното заглавие.

Стъпка 2: В новопоявилата се страница, изберете датата и часа на търсеното предаване.

Стъпка 3:Изберете желаната опция.
Стъпка 1: Изберете опция „Телевизия” в долния ляв ъгъл.

Стъпка 2: Натиснете върху избраната от Вас програма.

Стъпка 3: В новопоявилият се прозорец изберете желаната опция.

Стъпка 4: Вече записаните предавания може да гледате в секция „Записи”.

Важно:Различните опции като „Запис” и „Гледай отначало” не са налични за всички канали.

Чести въпроси

Често задавани въпроси

Името на приложението е А1 NOW и е достъпно за сваляне от Google Play Store, и NOW TV за сваляне отApple Store.

А1 NOW е нова онлайн видео услуга за смартфон, таблет и компютър, предлагана от А1. Тя комбинира класическата телевизия с нови функционалности и дава възможност да гледате любимите си предавания когато пожелаете.

А1 NOW поддържа много интерактивни функции, част от които са:

  • Връщане до 7 дни назад
  • Пауза
  • До 10 часа запис на избрани предавания, архивиране и достъп до тях в рамките на 3 месеца
  • EPG (Electronic program guide) - електронна ТВ програма

Натиснете "Регистрирайте се" и следвайте стъпките. На този етап услугата А1 NOW е достъпна за абонати на телевизия от А1 с тарифни планове: А1 Стандартен, Разширен, Смарт или по-висок тарифен план.

Да, можете да гледате А1 NOW както през мрежата на А1, така и през мобилните мрежи на всички национални оператори, включително и Wi-Fi на всеки български интернет доставчик. Услугата е ограничена за ползване единствено когато се намирате извън страната.

Засега А1 NOW се предлага само с безсрочен договор за А1 с тарифни планове: А1 Стандартен, Разширен, Смарт или по-висок тарифен план, като цената е 5,99 лв. на месец. Използването на услугата през мобилната мрежа черпи от вашия пакет за данни.

Ако не желаете да ползвате А1 NOW, може да я прекратите по всяко време без предизвестие с обаждане на номер 080020011 или в магазин на А1.

След като прекратите абонамента си, ще продължите да използвате услугата до 24:00 на деня, в който е извършено прекратяването.

Месечната такса за ползване на А1 NOW се начислява към договора/абонатният номер/, чийто номер сте въвели при регистрацията.

Да, можете да използвате А1 NOW през мобилен интернет, но трафикът не е безплатен и се таксува съгласно тарифния Ви план. Ако към тарифата Ви има включен обем данни, то ползването на услугата ще консумира от този трафик до изчерпването му.

Готови сме да съдействаме на телефон 080020011.

Не, след като веднъж сте се регистрирали може да ползвате регистрацията си за достъп до услугата през мобилно устройство, таблет или компютър.

Можете да търсите съдържание като използвате търсачката, която е налична в приложениетои напишете името на търсеното съдържание.

Може да регистрирате до 5 устройства в А1 NOW. Това става автоматично при всяко влизане с Вашия акаунт от ново устройство или уеб браузър. За да изтриете или управлявате Вашите устройства, влезте в "Настройки/Управление на устройства". Желателно е да използвате един браузър, когато влизате през компютъра си, защото влизането през различен браузър се отчита като ново устройство. Имайте предвид, че може да гледате само през 1 устройство в едно и също време.

Всички Android устройства с версии 4,5,6, и iOS версии 8 и 9. Също така можете да гледате А1 NOW на телевизора си като използвате Chromecast

  • Mozilla Firefox версия 38
  • Safari от версия 8
  • Internet Explorer версия 10
  • На операционни системи Windows 7, 8, 10 и Mac OS X El Capitan, Yosemite.

За да споделяте съдържание от телефон или таблет към телевизора си трябва да имате:

  • Chromecast стик
  • Телевизор с HDMI порт
  • Достъпът до защитена безжична локална мрежа
  • Android или IOS устройство и приложението А1 NOW.
  • Свържете Chromecast стика към HDMI порта на Вашият телевизор
  • Изтеглете Chromecast приложението на вашия смартфон и изберете New Chromecast Setup
  • Свържете Chromecast от телефона към телевизора като отидете в Settings--> Wi-Fi--> ChromecastXXXX
  • Свържете Chromecast стика към HDMI порта на Вашият телевизор
  • Натиснете "Next"
  • Уверете се, че кодът на вашия телефон съответства с този на вашия телевизор
  • Подробни инструкции за Chromecast инсталация на различни устройства могат да бъдат намерени тук:
  • https://support.google.com/chromecast/?hl=de_AT#topic=6314574

Трябва да инсталирате приставката "Silverlight"

Моля, проверете коректността на данните за вход. Ако сте забравили паролата си, възстановете я като изберете "Забравени данни за вход". Също така, проверете дали в горната част на браузъра се визуализира прозорец "Run Silverlight" и изберете "Разреши".

Ако имате по-стара версия на А1 NOW, моля първо я изтрийте, след което инсталирайте новата.

Консумирания обем от данни е приблизителен за различните устройства:

  • Smartphone 270 MB / час
  • Tablet 545 MB / час
  • Laptop SD 1290 MB / час

С функцията "Cloud Recorder" записвате видео съдържание до 7 дни назад. Тя позволява да записвате любимите си филми или предавания с обща дължина до 10 часа и да имате достъп до тях в рамките на 3 месеца. Също така, може да гледате видео съдържание до 7 дни назад чрез "ТВ програма" в А1 NOW. Когато сте в това меню, само изберете програмата, която Ви интересува и натиснете "Гледай". Допълнително удобство за намиране на определено съдържание е търсачката.

Да, можете да запишете предстоящи събития, които започват по едно и също време по различни ТВ канали, стига да разполагате с достатъчно оставащо време за записи.

За да предпазите непълнолетните лица от неподходящо за тях съдържание, изберете нивото на родителски контрол:

  • Подходящо за всички възрасти
  • Подходящо за лица над 6 години
  • Подходящо за лица над 12 години
  • Подходящо за лица над 16 години
  • Съдържание за възрастни

ПИН кодът се създава при първоначално влизане в А1 NOW, но може да промените Вашия ПИН код и да изберете възрастова група по всяко време от "Настройки" / "Профили и родителски контрол"

Изберете "Настройки" / "Настройки на сигурността" и маркирайте "Въведете име и парола".

В Login страницата на А1now.bg има опция "Забравени данни за вход".

Вашето потребителско име е мейлът, с който сте се регистрирали. За да се регистрирате с нов имейл, първо трябва да прекратите абонамента си и да се регистрирате отново с различен имейл. Прекратяването става с обаждане на номер 080020011 или в магазин.

Записите остават на Ваше разположение 3 месеца, след което се изтриват.

Влезте в "Записи", маркирайте желаното съдържание и натиснете "Изтрий".

Засега единственият начин за плащане е с месечната Ви сметка за определени тарифи на телевизия от А1.

Вашето потребителско име е мейлът, с който сте се регистрирали. За да се регистрирате с нов имейл, първо трябва да прекратите абонамента си и да се регистрирате отново с различен имейл. Прекратяването става с обаждане на номер 080020011 или в магазин.

В Web версията на А1 NOW изберете "Настройки" / "Моят профил" / "Промени паролата"

Влезте в "Настройки" / "Блокиране на канали", въведете ПИН кода си и изберете каналите, които искате да бъдат защитени с ПИН код, след което изберете "Запази".

Влезте в "Настройки/Информация" - в полето "Оставащо време за запис" се отчита наличното време за запис.

Видео

Видео

В тази секция ще се запознаете със същността на услугата, какво представлява, технология на предоставяне, начини и технически изисквания на използване.

Препоръчително е преди да преминете към използване на услугата, да се запознаете с основната информация за работа с А1 NOW, защото ще боравите по-лесно с услугата, по-бързо ще разпознавате симптомите на проблемите и по-качествено ще ги отстранявате.


Пoследни новини