„Обслужване на клиенти“
Номерът за връзка с Центъра за обслужване на клиенти на А1 България е *88 или +35988123.
За клиенти на А1 избери директно кратък номер *88.
За клиенти на други оператори избери +359 88 123.
Линията е достъпна всеки ден от 07:00 ч. сутринта до 01:00 ч. вечерта.От външна мрежа и в роуминг
Номерът за връзка с Центъра за обслужване на клиенти на А1 от всички мрежи в роуминг е +359 88 123.
Смартлиния
1881
Номерът за връзка със смартлинията на А1 е 1881.
Линията е достъпна от 09:00 до 20:00 часа в делнични дни и от 10:00 до 18:00 в празнични и почивни дни.
*88 / 088123
Чрез избор на конкретно меню можеш автоматично да получиш желаната информация и управление на услуга. Ако не успееш сам, избери коректната опция, за да се свържеш със специализиран в съответната област сътрудник:
* За клиенти на А1 връзката с автоматично гласово меню се таксува еднократно 0,06 лв. с ДДС. При избор за връзка с оператор има допълнително еднократно таксуване 0,06 лв. с ДДС.
**За клиенти на предплатени услуги таксуването е еднократно 0,18 лв. за връзка с автоматично гласово меню. При избор за връзка с оператор има допълнително еднократно таксуване 0,18 лв. с ДДС.
***За клиенти на други мобилни оператори таксуването е спрямо условията на тарифния план - за разговор към номера на А1.
****Обаждането е безплатно в рамките на всички страни от ЕС и ЕИЗ. Таксуването, за обаждане, от страна извън ЕС и ЕИЗ е според цената за разговор към номера на А1 на избрания роуминг план.
Смартлиния 1881
A1 предоставя на своите клиенти специализирана линия за обслужване на технически въпроси, настройки, инструкции за ползване на мобилни телефони, смарт устройства, лаптопи и модеми, както и потенциални техни ползватели.
При избиране на 1881 се включва съобщението с възможност за избор: 1 за мобилни услуги и 2 за фиксирани услуги.
Може да се свържеш с нас на 1881, ако имаш нужда да получиш повече информация и/или съдействие при: