Кабелен интернет

Technicolor 7200

Технически запитвания

Избери на начина, по които ползваш интернет:

Жична свързаност

Продължи

Безжична свързаност

Продължи

Жична свързаност (по кабел): Избери твоето затруднение с услугата.

Нямам интернет
Избери, това което виждаш в долния десен ъгъл върху иконата за интернет Виждам червен хикс на интернет връзката Ако на локалната връзка се изобразява червен хикс, обикновено означава, че Ethernet кабелът е изключен Стъпка 1: Провери дали модемът е включен. Стъпка 2: Провери дали Ethernet кабелът е коректно поставен едновременно в модема и в лан картата на компютъра. Извади го от модема и от лан картата на компютъра и го постави отново. След поставянето му трябва да виждаш светеща индикация при порта на устройството. Стъпка 3: Рестартирай ползваното устройство (компютър, таблет), чрез стандартното меню за рестарт. Стъпка 4: Провери дали настройките на мрежовата карта на твоето устройство е на автоматични настройки, спрямо операционната система: Виждам жълт триъгълник на интернет връзката Ако на локалната връзка се изобразява жълт триъгълник с удивителен знак, означава че компютърът не получава валидна IP конфигурация. Стъпка 1: Рестартирай модема, като го изключиш от електрическото захранване за няколко секунди и го включите отново. Изчакайте докато на модема се заредят индикациите "Power", "DS", "US" и "Online" и започнат да светят непрекъснато. Стъпка 2: Рестартирай устройството, което използваш (компютър, таблет), чрез стандартното меню за рестарт. Стъпка 3: Провери дали настройките на мрежовата карта на твоето устройство е на автоматични настройки, спрямо операционната система: Интернет връзката е свързана, но не мога да зареждам страници Стъпка 1: Провери дали модема е включен Стъпка 2: Рестартирай модема, като го изключиш от електрическото захранване за няколко секунди и го включиш отново. Стъпка 3: Провери дали първите 4 индикации светят без да прекъсват (Power, DS, US, Online), ако някоя от тях премигва развий и завий коаксиалния кабел от модема. Стъпка 4: Извади и постави отново LAN кабела в модема и компютъра. На модема трябва да виждаш светеща индикация на една от цифрите. Стъпка 5: Рестартирай ползваното устройство (компютър, таблет), чрез стандартното меню за рестарт.
Бавен интернет
Преди извършване на проверките описани по-долу, изключи включените торент и други работещи програми, както и всички заредени Интернет страници. Провери моментната скорост на страница: speed.a1.bg, ако показателите на измерената скорост се различава от посочената скорост по договор, следвай описаните стъпки: Стъпка 1: Рестартирай модема, като го изключиш от електрическото захранване за няколко секунди и го включиш отново. Стъпка 2: Развий и завий коаксиалния кабел от модема Стъпка 3: Изключи антивирусна и/или торент програма, ако са инсталирани на устройството. Ако след изключване на антивирусната програма няма затруднение със зареждането на Интернет страници, затруднението е в антивирусната програма. Препоръчваме инсталирането на друга антивирусна програма на твоето устройство. Ако след изключване на антивирусната програма отново не се зареждат Интернет страници, затруднението не е в антивирусната програма. Препоръчваме отново нейното включване с цел защита от заразяване с интернет „вируси”. Стъпка 4: Рестартирай устройството, което използваш (компютър, таблет), чрез стандартното меню за рестарт. Ако все още изпитваш затруднение да заредиш Интернет страница най-вероятно има затруднение с крайно устройство (компютър, таблет). Необходимо е да се обърнеш към софтуерен специалист или лицензиран компютърен сервиз.