Често задавани въпроси | Технически запитвания | Мобилен Интернет | Интернет

По индикацията (буквата) от информационната лента в горната част на екрана на твоя мобилен апарат.

E си в покритие на 2G мрежа

H си в покритие на 3G мрежа

LTE си в покритие на 4G мрежа

За промяна режима на мрежата, следвай стъпките по долу, спрямо операционната система на устройството, което използваш:

За операционна система Android:

От начален екран на апарата избери избери Настройките (Settings) > Мобилни мрежи (Mobile Networks) > Предпочитан тип мрежа (Network mode)

За операционна система iOS

От начален екран на апарата избери Settings > Mobile Networks > Voice & Data

GSM означава 2G мрежа, WCDMA/UMTS означава 3G мрежа, а LTE е 4G мрежа.

След спиране на услугата и повторното и включване е необходимо да се рестартира (изключи и включи отново) мобилното устройство, за да се възобнови достъпа до интернет.

Настройките за мобилен интернет, които се попълват в меню Имена на точки за достъп (Access point names APN) са:

Име: A1

APN: internet.a1.bg

MCC: 284

MNC: 01

Тип на APN: default

Менюто, в което се въвеждат интернет настройките:

За операционна система Android

Настройки > Безжични и други мрежи > Мобилна Мрежа > Имена на точки за достъп.

За операционна система iOS

Settings > Mobile data > Mobile data Network, като тук се въвежда само реда APN.

За допълнителни насоки спрямо модела на апарата, който използваш, може да следваш стъпките ТУК.

Проверка на използвани и оставащи МВ мобилен интернет може да бъде направена през:

Раздела Моят А1 на A1.bg

таб Начало -> Избор на номер -> Текущо потребление

Мобилното приложение Моят А1

Избор на номер -> Текущо потребление

Автоматичното гласово меню на *88

опция 1: За проверка на сметка и дата на зануляване, фактури и отстъпки

USSD меню (*123#)

опция 3: За текущо потребление и опция 4: Мобилен интернет

В случаите, когато в договора е записано, че след изчерпване на предоставеното в тарифния план количество МВ на максимална скорост, тя се ограничава до определени нива, следва да се има предвид, че тези скорости са максимални и не са гарантирани през цялото време.

По отношение на ефекта на въведеното ограничение на скоростта до определено ниво, посочено в индивидуалния договор (например: 64/128/256 Kbps) върху използваните мобилни приложения и услуги, моля да имате предвид следната информация:

Ефект на въведеното ограничение на скоростта до определено ниво:
Браузване на сайтове в интернет	Зареждането на сайтове е възможно да отнеме няколко минути, вместо няколко секунди.
Изпращане на електронна поща	Възможно е забавяне на работата с електронната поща. Прикачването и изпращането на файлове, в зависимост от размера им, може да отнеме няколко минути, както и използването на самата електронна поща.
Видеоразговори през приложения като Skype, Viber, WhatsApp, Facebook Messenger	Възможни са затруднения, забавяне и вкл. да не могат да бъдат осъществени, тъй като изискват значително по-голяма скорост на изтегляне и качване.
Изпращане на текстови съобщения през приложения като Skype, Viber, WhatsApp и Facebook Messenger	Тази функционалност продължава да е достъпна, но е възможно забавяне в изпращането или получаването на съобщения.
Изпращане на файлове през приложения като Skype, Viber, WhatsApp и Facebook Messenger	Отнема минути, в зависимост от размера на файла и моментната скорост на качване.
Стрийминг на музика в сайтове като YouTube	Не е възможен в реално време, тъй като изисква значително по-висока скорост на сваляне (0.5 Mbps). За да се изслуша една песен е необходимо да се изчака да зареди цялата, което ще отнеме поне няколко минути. Времето за зареждане на песента е различно, в зависимост от избраното качество.
Стрийминг на музика в музикални платформи като Xplore Music, Spotify и др.	Невъзможен е при ограничение на скоростта до 64 Kbps, а при ограничение до 128 Kbps - песента вероятно ще прекъсва (при слушане с нормално качество е необходима постоянна скорост от 96 Kbps).

Технически запитвания

За А1

Кариери

Медия център

Помощ

Устройства

Услуги