Мобилна услуга с предплатена карта
Често задавани въпроси
Отстъпките по стартовия ми пакет имат ли валидност?
Да, имат валидност и при проверка от твоя страна ще разбереш каква част от тях остават и до коя дата са валидни.
Как мога да разбера какви отстъпки ще използвам с новата ми предплатена карта?
опция 1: за проверка на бонуси, презареждане и активация на допълнителни пакети
Автоматично ще чуеш информация за налични бонуси и активна оферта след презареждане.
опция 2: Баланс
Как мога да проверя баланса на предплатената ми карта?
Балансът може да бъде проверен през:
Мога ли да проверя наличността в предплатената ми карта с кратка парола?
По всяко време може да се получи информация за наличната сума в предплатената ти карта, оставащите минути, SMS-и и MB – с въвеждане на код и бутон за набиране. След това информацията се изписва на екрана на телефона.
Кратки пароли:
Всички проверки са безплатни.
Мога ли да добавя допълнителни минути за разговори, ако ползвам предплатена карта?
Да, възможно е да се закупи допълнителен пакет за минути през Моят А1 в А1.bg и мобилното приложение от бутон +Минути (Добави минути) или през USSD меню(*123#) опция 1: Допълнителни пакети.
За колко време са валидни МВ интернет на предплатената ми карта?
При проверка от твоя страна ще разбереш каква част от МВ остават и до коя дата са валидни.
Как мога да добавя допълнителен пакет МВ интернет на предплатената си карта?
През Моят А1 в А1.bg и мобилното приложение Моят А1, от бутон +MB (Добави MB) или през USSD меню (*123#), опция 1: Допълнителни пакети.
Как мога да променя своя предплатен план?
През автоматичното меню на *88 или +35988123 има възможност да се провери какъв е текущият тарифен план и, при желание, да се промени. За промяна, в зависимост от това какъв е текущият, ще чуеш само възможните тарифни планове, към които ще можеш да преминеш.
Copyright © 2024 А1 България.