Търсене
A1 logo

Тук можеш да намериш информация и отговори на най-често задаваните въпроси, свързани с услугата. Ако твоят въпрос липсва - посети страницата на HBO MAX за повече информация.

Има ли съдържание, подходящо за деца?

HBO MAX предлага богато съдържание за деца. Има повече от 450 филма, подходящи за млада аудитория. Можеш да откриеш секция с продукции на Disney, както и популярни кинохитове.

Колко скоро след премиерата си в САЩ са достъпни последните епизоди на сериалите?

HBO MAX ти дава възможност да гледаш премиерите на HBO – това означава да ги гледаш едновременно с премиерата им в САЩ. За премиери от други студиа, HBO MAX ти дава достъп в рамките на 24 часа от американската премиера. Някои от заглавията в каталога не са обвързани с американската си премиера и са достъпни по-късно.

Мога ли да гледам HBO MAX в чужбина?

Да, вече е в сила Регламентът за трансграничната преносимост на услугите за онлайн съдържание в рамките на вътрешния пазар. Това ти дава възможност да гледаш съдържанието в HBO MAX на територията на ЕС и ЕИЗ.

Услугата е достъпна и в следните страни: Босна и Херцеговина, Македония, Сърбия, Черна гора.

От 01.01.2021г. Великобритания формално не е част от ЕС, поради което от тази дата е въведено ограничение за ползване на услугата HBO MAX (мобилно приложение и уеб версия) на територията на страната.

Мога ли да проверя наличните заглавия преди да се абонирам?

Да, свободно можеш да браузваш през съдържанието и дори да гледаш трейлъри.

Съдържанието има ли субтитри?

Да, съдържанието е достъпно с български субтитри. Платформата предлага и възможност за изключване на субтитрите.

Предлагате ли версия на съдържанието си в HD?

Съдържанието е с различна резолюция - между 720px и 4K. HBO MAX автоматично променя качеството на стрийма според интернет връзката и резолюцията на екрана на устройството ти. В зависимост от условията на домашната ти мрежа, устройството ти, както и съответното заглавие, качеството може да достигне до 4K.

Мога ли да ползвам един и същи абонамент на различни устройства?

Да, може да регистрираш неограничен брой устройства към акаунта си.

На колко устройства едновременно може да се гледа HBO MAX?

Един акаунт може да стриймва на до 3 устройства едновременно.

Мога ли да спра гледането на филм по средата и продължа по-късно?

Да, можеш да спреш гледането в който и да е момент, след което да продължиш да го гледаш точно от мястото, до което си стигнал, на което и да е от ползваните от теб устройства. Имай предвид, че изключването на устройството ти или принудителното спиране на приложението по време на възпроизвеждане може да причини загуба на информацията за това до къде си стигнал.

Как работи родителският контрол?

Всяко съдържание има рейтинг. Когато настройваш функцията за родителски контрол, имаш възможност да ограничиш съдържание с какъв рейтинг може да се възпроизвежда без рестрикция. Например: настройваш ограничение 16 години и така съдържание, което е с рейтинг 16 или нагоре ще изисква код за родителски контрол, докато съдържание с по-ниско възрастово ограничение ще бъде възпроизвеждано свободно.

Как работи „Списък за гледане“/ „Любими“?

Списъкът за гледане ти дава възможност да създадеш свой списък със съдържанието, което искаш да гледаш, докато е достъпно в HBO MAX. Когато искаш да добавиш съдържание към списъка, кликни върху текста Любими. Ако преминеш в режим KIDS, съдържанието, което не е ограничено, няма да се показва в Списък. Вече добавените заглавия ще останат в Списък ти за гледане, докато ги премахнеш или станат недостъпни. Съдържание, добавено преди повече от 60 дни, ще бъде премахвано автоматично от Списък за гледане.

Как мога да използвам Google Chromecast?

Трябва да имаш инсталирана последната версия на HBO MAX на мобилните си устройства или последния Google Chrome с официалното разширение Google Cast на персоналния си компютър или Mac. Друго важно условие е твоето Chromecast устройство да бъде конфигурирано и свързано със същата мобилна мрежа/Wi-Fi, както основното ти устройство. Когато тези условия са спазени, бутонът Chromecast автоматично ще се появи в интерфейса на приложението или на уебсайта.

Не откривам бутон „Регистрация“, какво трябва да направя?

  1. Отворете HBO MAX през интернет страницата или приложението и натиснете бутон Влезте (Sign In).
  1. В долната част на прозореца намерете и кликнете върху бутон Sign in with provider.
  1. Изберете А1 от списъка с оператори.
  1. Въведете необходимата информация за свързване на абонамента (същата информация, която се изисква за регистрация), след което натиснете бутон Изпращане (SUBMIT).
  1. Въведете необходимите данни за създаване на акаунт в HBO MAX.