Какво е A1 Xplore TV GO?
Мога ли да ползвам A1 Xplore TV GO през мобилен интернет и това ще се отрази ли на трафика, включен в тарифния ми план?
Мога ли да използвам A1 Xplore TV GO през Wi-Fi или трябва да съм в мрежата на A1?
Да, можеш да гледаш A1 Xplore TV GO както през 3G/4G мрежата на A1, така и през Wi-Fi на всеки български интернет доставчик и доставчик в ЕС и ЕИЗ.
Мога ли да използвам услугата извън България?
От 01.01.2021г. Великобритания формално не е част от ЕС, поради което от тази дата е въведено ограничение за ползване на услугата Xplore TV GO (мобилно приложение и уеб версия) на територията на страната.
Услугата не е достъпна извън границите на ЕС/ЕИЗ.
Мога ли да прекратя абонамента за A1 Xplore TV GO?
Какви функции има A1 Xplore TV GO?
A1 Xplore TV GO поддържа много интерактивни функции, част от които са:
На колко устройства мога да гледам телевизия с един абонамент?
Можеш да регистрираш до 5 устройства в A1 Xplore TV GO. Това става автоматично при всяко влизане с твоя акаунт от ново устройство или уеб браузър. Имай предвид, че може да гледаш по едно и също време:
Какво представлява функцията за запис и как се използва?
С функцията Запис записваш видео съдържание до 7 дни назад. Тя позволява да записваш любимите си филми или предавания с обща дължина до 10 часа и да имаш достъп до тях в рамките на 30 дни. Също така, може да гледаш видео съдържание до 7 дни назад чрез ТВ програма в A1 Xplore TV GO. Допълнително удобство за намиране на определено съдържание е търсачката.
Мога ли да запиша няколко предавания, които започват по едно и също време?
Как мога да изтрия запис?
Всички планирани, текущо записващи се или вече записани предавания са налични в Моята секция, ред Записи. За да изтриеш определено предаване, е необходимо да го маркираш. Така ще се отвори детайлна страница за събитието. Възможните действия със съответното предаване са налични под основната информация. От там можеш да избереш Изтрий запис.
Как мога да разбера колко часа за запис ми остават?
Влез в Моята секция, ред Записи. Между заглавието на реда и постерите на записаните предавания е посочено оставащото свободно време за запис.
Как мога да променя ПИН кода си?
Влез в меню Настройки -> Профил. Въведи твоя текущ ПИН код, след което избери Променете основен ПИН код. Въведи нов основен 4-цифрен ПИН код, след което го изпиши отново, за да го потвърдиш. Новият ПИН код е запазен успешно!
Какво да направя, ако забравя потребителското си име (e-mail)?
Мога ли да променя мейла, с който съм регистриран/a?
Какво е Chromecast?
Как да променя списъка с ”Блокирани канали”?
Как мога да платя?