Търсене
A1 logo

Най-важното за услугата роуминг

Запознай се с най-важната информация, когато се върнеш в България.

Свързване отново към мрежата на А1
  • При активиран автоматичен избор на мрежа, телефонният апарат ще се свърже автоматично към мрежата на А1

  • При активиран ръчен избор на мрежа телефонният апарат не може автоматично да се свърже с А1. Нужно е да се избере ръчно А1 от списъка с мобилни оператори в мобилните настройки.

  • Подробна информация за настройка на ръчен или автоматичен избор на оператор може да бъде намерена тук.

    Отразяване на роуминг потреблението във фактурата
    Данните за трафика проведен в роуминг пристигат на дневна база от роуминг партньорите на А1 България, но е възможно закъснение до един месец. Това може да доведе до начисляване на роуминг потребление в твоята фактура, което се отнася за по-стар период. Информация за наличните отстъпки, ползвани допълнителни пакети и натрупано потребление в роуминг, се отразява в "Приложение А" на твоята фактура.
    Кога е необходимо спиране на добавен роуминг пакет или промяна на роуминг план
    Мобилна услуга с договор

    При ползван месечен роуминг пакет A1 Travel Pack USA&Canada, съветваме той да бъде деактивиран преди датата на зануляване, поне 1 ден след напускане на САЩ или Канада. Пакетът има месечна такса, която се начислява автоматично всеки месец. Пакетът се предплаща и в първата факура след активация са налични две такси.

    Мобилна услуга с предплатена карта
    При ползван предплатен план А1 Стандарт или А1 Парти в роуминг, препоръчваме след връщане в България да се премине на ползвания предходен предплатен план.

    Информация как да управляваш своята роуминг услуга, да активираш или деактивираш роуминг пакет можеш да намериш тук.

    Какво да направя при техническо затруднение
  • При установено затруднение с провеждането на разговори, съвети за неговото отстраняване могат да бъдат намерени тук.

  • При установено затруднение с изпращане/получаване на SMS, съвети за неговото отстраняване могат да бъдат намерени тук.

  • При установено затруднение с използване на интернет, съвети за неговото отстраняване могат да бъдат намерени тук.

  • Телефонът ти е портфейл с А1 Wallet
    Виж повече
    Застраховка Моят телефон - вземи си спокойствие
    Виж повече
    А1 Застраховка "Пътуване в чужбина"- Планирай следващото приключение
    Виж повече