Често задавани въпроси

Да, при регистрация в мрежата на друг оператор в чужбина ще бъде получен информационен SMS с полагаемите отстъпки.

Тази проверка може да се направи през:

С изпращане на SMS към номер 17833 с произволен текст се отказва получаването на SMS известия в роуминг за цени, оставащи MB и предстоящо таксуване.

Кредитният лимит е възможност, която А1 предоставя за ползване на услуги до определена месечна стойност. Спирането на номера при достигането й обаче не е гарантирано, тъй като данните за гласови повиквания и SMS, на база на които се извършва тарифирането в роуминг, А1 получава от роуминг партньорите си със закъснение. При достигане на 75% и 100% от кредитния лимит ще бъде получен информационен SMS. След надвишаването му, номерът се спира и не е възможно свързването към мобилен оператор. За да се активира отново, е необходимо да се увеличи лимита. За разлика от кредитния лимит, при достигане на лимита за мобилен интернет в роуминг А1 ще ограничи услугата мобилен интернет в роуминг.

При достигане на 80% и 100% от лимита за пренос на данни в роуминг, ще бъде получен SMS. При надвишаването му, ще бъде ограничен достъпа до интернет, докато не бъде увеличен лимитът за пренос на данни.

Предоставената възможност от производителя на ползваното устройство, за ограничаване на достъпа до интернет в роуминг, не е гарантиран. Настройката за ограничаване на мобилните данни невинаги е съвместима с мрежата на роуминг партньора и е възможно независимо, че мобилните данни през устройството са деактивирани, пак да бъде генериран трафик на данни.

За операционна система Android:

За операционна система Android с английски език на менюто:

За операционна система iOS:

В роуминг телефонните номера та се избират с международния им телефонен код, като преди кода и номера се поставя + или 00.

Когато телефонният апарат е в близост до граничен район на България, за предотвратяване на неволно регистриране в мрежата на чужд оператор е необходимо да се премине на „ръчен" режим и да се избере А1

За операционна система Android:

За операционна система Android с английски език на менюто:

За операционна система iOS

Може да се свали, разработеното от КРС Приложение „Roaming Protect”, което те информира за районите в България, където съществува повишен риск от несъзнателен роуминг, както и да те предупреди, ако твоето мобилно, крайно устройство се свърже с нежелана от теб чужда мобилна мрежа.

Приложението е безплатно и е достъпно в мобилните магазини GooglePlay или AppStore, на адреси:

Роуминг услугата е възможност телефонният номер да се използва извън територията на България. Когато номерът е регистриран в мрежата на чуждестранен оператор, проведените разговори от страната, в която се намираш, до България или друга страна са разговори в роуминг.

Определени номера с префикс 0700 и 0800 могат да бъдат избирани от роуминг, но А1 не гарантира достъпа до тях. Този достъпа, зависи от институцията / учреждението, на които което е номера и това дали са заявили да има достъпност при избор избиране от роуминг.

За държави извън ЕС е нужен избор на препоръчителен оператор, за да се използват най-добри роуминг условия.

Не, имената на точките за достъп не се променят, като актуалните настройки са:

Ако в основния тарифен план има включена отстъпка за роуминг и тя е валидна за страната на пребиваване, то тя се ползва с приоритет. При активен допълнителен пакет, той става валиден след изчерпване на отстъпките по тарифен план. Ако се изразходи някоя от отстъпките в пакета, таксуването е спрямо условията на основния роуминг план.