Xplore TV приложение за смарт телевизори

Стъпка 1: Провери дали липсващият канал е част от твоя абонаментен план. Списък с всички канали, може да разгледаш на https://www.a1.bg/tv-kanali. Ако каналът не е част от твоя абонаментен план, може да го добавиш през профила ти в Моят А1.

Стъпка 2: Разгледай програмите на твоя телевизор, за да провериш дали търсеният канал не е преместен на друга позиция.

Стъпка 3: Ако липсващият канал е част от твоя абонамент и не е правена промяна в неговата позиция или наименование, рестартирай приложението чрез задържане на "Back" бутон.

Стъпка 1: Превключи на друг канал, след което се върни на гледания, на който се е изписало съобщението за грешката.

Стъпка 2: Рестартирай приложението със задържане на бутон „Back”.

Стъпка 3: Рестартирай интернет устройството на адреса.

Стъпка 1: Въведи отново внимателно паролата си като провериш дали си стъпил с курсора на дистанционното в правилното поле за въвеждане. Увери се, че не e активиран бутон „Caps Lock” и че е избран език "латиница".

Стъпка 2: Увери се, че не e активиран бутон „Caps Lock” и въведи паролата повторно.

Стъпка 3: Увери се, че е избран език "латиница" и въведи паролата повторно.

Стъпка 1: Въведи отново внимателно потребителско име (e-mail) и парола като провериш дали си стъпил с курсора (или със стрелките за навигация) на дистанционното в полето за въвеждане на парола.

Стъпка 2: Увери се, че не e активиран бутон „Caps Lock” и повторно въведи потребителско име (e-mail) и парола.

Стъпка 3: Увери се, че е избран език "латиница" и повторно въведи потребителско име (e-mail) и парола.

Стъпка 1: Въведи отново внимателно паролата си като провериш дали си стъпил с курсора на дистанционното в правилното поле за въвеждане. Паролата трябва да съдържа минимум 4 символа, без интервали.

Стъпка 2: Увери се, че не e активиран бутон „Caps Lock” и че е избран език "латиница".

Стъпка 3: Ако си забравил твоята парола, можеш да я смениш през страницата ТУК или през Моят А1, стъпките за промяна може да видиш ТУК

Увери се, че месечната фактура е заплатена, Това съобщение излиза, когато срокът за плащане е изтекъл и услугата се ограничава.
С регистрацията в Моят А1 можеш да провериш и платиш своите фактури бързо и лесно.

Стъпка 1: Въведи отново внимателно паролата след 10 минути, като провериш дали си стъпил с курсора на дистанционното в правилното поле за въвеждане. Паролата трябва да съдържа минимум 4 символа, без интервали.

Стъпка 2: Увери се, че не e активиран бутон „Caps Lock” и въведи паролата повторно.

Стъпка 3: Увери се, че е избран език "латиница" и въведи паролата повторно.

Стъпка 1: Посети адрес https://a1xploretv.bg през web браузър и влез с данните от регистрацията, с които до момента е ползвана услугата. След това трябва да изтриеш съществуващото вече устройство през меню Повече->Настройки->Устройства. При успешно изтриване на устройството можеш да направиш опит за вход с новия профил в приложението на същия телевизор.

Стъпка 2: Изтрий вече съществуващото устройство през меню Повече > Настройки > Устройства. При успешно изтриване на устройството можеш да направиш опит за вход с новия профил в приложението на същия телевизор.

Стъпка 3: При успешно изтрито устройство, направи нов опит за вход с новия профил в приложението на същия телевизор.

Стъпка 1: Въведи отново внимателно твоето потребителско име (e-mail). Увери се, че не e активиран бутон „Caps Lock” и че е избран език "латиница".

Стъпка 2: Можеш да смениш имейлът/паролата, с която е направена твоята регистрация. Стъпките за промяна може да видиш тук.

С основния абонамент за Xplore TV за смарт телевизор получаваш възможност да гледаш услугата само на един телевизор. Всеки един допълнителен абонамент дава достъп до още един смарт телевизор. Допълнително устройство за Xplore TV за смарт телевизор можеш да закупиш/заявиш от профила ти в Моят А1.

Увери си, че си абониран за услугата и провери дали си изпълнил всички стъпки от таб Регистрация и използване.

Приложението се изтегля от съответния app store на телевизора. Името на приложението е „A1 Xplore TV“. Необходимо е телевизорът да е свързан с интернет, както и да си вписан със своя Samsung/ LG/ Hisense профил (създаване на профил за LG се изисква само при модели от 2021 г.). Виж всички стъпки от таб Регистрация и използване.

Влизането в Xplore TV за смарт телевизор е с e-mail и парола, които си посочил при регистрацията. Ако си забравил твоята парола, можеш да я смениш през страницата ТУК или през Моят А1, стъпките за промяна може да видиш ТУК

Използването на услугата е възможно на определени марки и модели телевизори:

Увери се, че е налична интернет връзка до твоя телевизор. Препоръчителни скорости за добро качество на картината са 5 Mbps - за SD канали; 10 Mbps - за HD канали; 20 Mbps - за 4K Ultra HD канали. Можеш да измериш скоростта на интернет услугата на адрес: https://fast.com/.
Рестартирай телевизора и устройството за интернет за около 10 секунди от електрическата мрежа.