Cloud PBX
Видове пакети и функционалности
Пакети и функционалности на A1 Cloud PBX и Call Center решения
A1 Cloud PBX Standard
- Функционалности на телефонна централа
- Blind/attended transfer, Short dialing, Call Transfer, Call Park, Call Pick-up
- DID, Blacklist, Music on Hold, Do-Not-Disturb
- Hunt Group, Audio Conferences, Call Queuing, Voicemail
- Подходящ за: Компании с остарели телефонни централи, които искат модерно решение.
A1 Cloud PBX Premium
- Всички функционалности от Standard, плюс:
- Desktop приложение
- Мобилно приложение
- Подходящ за: Компании с отдалечени служители или такива в движение.
A1 Cloud Call Center Standard
- Функционалности на телефонна централа (без Voicemail)
- Допълнително:
- Запис на разговорите
- Supervisor dashboard – статистики, отчети
- Agent dashboard – информация за обаждания и опашки
- Подходящ за: Основни нужди на Call Center екипи.
A1 Cloud Call Center Premium
- Всички функционалности от Standard, плюс:
- Voicemail
- Desktop и мобилно приложениеAgent dashboard – информация за обаждания и опашки
- Допълнителни Call Center функционалности:
- Статус на агент (наличен, в почивка и др.)
- Wrap-up и Disposition codes
- Monitor / Whisper / Barge-In
- Динамични съобщения за позиция в опашка и време за изчакване
- Подходящ за: Разширени нужди на Call Center екипи с високи изисквания.
Полезна ли ти беше тази информация?