А1 онлайн магазин
- Заявяване на поръчка
- Изпълнение на поръчка
- Заплащане на поръчано устройство
- Активация на SIM карта
- Отказ от поръчка
В момента обновяваме съдържанието на страницата. Опитайте по-късно.
Отказ от поръчка
Ако вече имаш направена поръчка за услуга и/или устройство, но тя все още не е доставена на заявения от теб адрес и желаеш да я откажеш, е необходимо да го заявиш на имейл адрес eshop@a1.bg или с обаждане на номер +359 88 18 94.
Забележка: Таксуването е 0,06 лв. с ДДС еднократно на обаждане. Работно време от 09:00 до 17:30 в работни дни.
Отказ от поръчка без заявено устройство
Можеш да направиш отказ от поръчаната услуга по следния начин:
Като изпратиш на имейл адрес eshop@a1.bg попълнен стандартен формуляр за отказ, който е част от документите, които си получил при направата на самата поръчка.
Като изпратиш документа по куриер (разходите за куриерска услуга са за твоя сметка) на адрес: гр. София 1309, ул. „Кукуш“ №1, сграда 1, дирекция „Обслужване на клиенти“, отдел „Бек офис“.
Отказ от поръчка със заявено устройство
Можеш да направиш отказ на поръчано устройство по следните начини:
Като изпратиш на имейл адрес eshop@a1.bg попълнен стандартен формуляр за отказ, който е част от документите, които си получил при изготвяне на поръчката. Устройството се изпраща на адрес (разходите за куриерска услуга са сметката на поръчителя) гр. София 1309, ул. „Кукуш“ №1, сграда 1, дирекция „Обслужване на клиенти“, отдел „Бек офис“.
Copyright © 2023 А1 България.