Техническо затруднение с Net Box

Проверки в Моят А1

1
Проверка
2
Диагностика
3
Резултат

Увери се, че услугата не е ограничена, поради неплатена фактура и не са изчерпани MB на максимална скорост в Моят А1.

Проверка за статус на услугата

Избери как ползваш Моят А1

Мобилно приложениеWeb страница

Slide 1 of 6

Стъпка 1

Ако имаш неплатени фактури, при отваряне на Моят А1, ще се появи прозорец с опция за заплащане.

Стъпка 2

Избери Net Box номера. При спряна услуга ще видиш екран със статус: "Неактивна услуга", както и информация за стойността на фактурата. Натисни "Плати".

Стъпка 3

Можеш да добавиш нова карта или да платиш с вече запазена такава.

Стъпка 4

При въвеждане на нова карта, попълни необходимите полета и натисни "Плащане".

Стъпка 5

Ще се появи потвърдително съобщение. Ако желаеш да активираш автоматично плащане с тази карта, натисни "Активирай".

Стъпка 6

Натисни "Потвърди".

След заплащане на фактурата, услугата ще се възстанови в рамките до един час.

Проверка за налични MB

Избери как ползваш Моят А1

Мобилно приложениеWeb страница

Slide 1 of 3

СТЪПКА 1

Отвори Моят А1. От червена стрелка, избери Net Box услугата. Натисни стрелката срещу "Виж оставащи MB, минути, SMS". Ако остават 0 MB, продължи напред.

СТЪПКА 2