Информация за услугата
А1 VoiceBox е услуга за фиксирана телефония, която може да се активира в рамките на деня без чакане, кабели и инсталационна такса, дори и в най-отдалеченото място в страната. Услугата предоставя единствено фиксирана телефония през мобилната мрежа на А1 България чрез крайно (BOX) устройство - GSM модем и SIM карта поставена в него, обвързанa с договор със срок от 1 или 2 години.
| Първоначална активация | |
За активиране на услугата е необходимо апарата да бъде включен от адреса на ползване. След регистриране на картата в мрежата на A1, е необходимо да се направи изходящо обаждане към 14787 за активиране на услугата. Научи повече за настройките на твоя домашен телефон тук. | |
| Информация за моя план | |
Според ползвания абонаментен план всеки месец, на определена отчетна дата, номерът получава отстъпките посочени в договора. Всички детайли на твоя абонаментен план като отстъпки, отчетна дата, номер и срок на договора могат да бъдат проверявани през: | |
| Проверка на потребление | |
| Заявяване на нов договор или преподписване на текущ | |
Промяна на тарифния план може да бъде направена при следните условия:Ако до края на твоя договор остават повече от 3 месеца, можеш да преминеш на нов тарифен план с равна или по-висока месечна такса. Ако до края на твоя договор остават по-малко от 3 месеца, можеш да преминеш на нов тарифен с по-ниска, равна или по-висока месечна такса. Промяна на текущия тарифен план или заявяване на нов можеш да направиш през:През страницата на А1.bg В магазин на А1 С обаждане на *88 или 123 | |
| Международни обаждания | |
Международни повиквания и съобщения са изходящите обаждания и съобщения от мобилния домашен телефон на потребител, който се намира на територията на България към фиксиран или мобилен номер в чужбина. Ако в месечната абонаментна такса на даден тарифен план има включени минути за международни повиквания и международни SMS съобщения, то те важат, само когато потребителят се намира в България и осъществява повиквания или изпраща съобщения към чужди номера извън България. Подробна информация за таксуването на разговори и съобщения към различните държави може да бъде разгледана на А1.bg. | |
| Условия за смяна на адрес | |
За да се смени адреса на ползване на услугата, е необходимо предварително да се заяви в офис на А1. Подписва се допълнителен анекс към договора, в който се посочва новият адрес за ползване на услугата. Когато новият адрес е в същото населено място, не се променя номера на услугата. Когато населеното място е различно, се променя фиксираният номер и се активира нов с кода на новото населено място. След подписаното заявление и физическото преместване на стационарния телефон на нов адрес, е необходимо да се избере кратък номер 14787. Oбаждането за активиране на телефонната услуга е безплатно. | |
| Спиране и повторна активация | |
След спиране и повторна активация на Домашен телефон е необходимо да се избере произволен мобилен или фиксиран номер, за да се активира услугата отново. Случаи, при които услугата се ограничава:Преместване на апарата на друг адрес и напускане на фиксираната зона СпиранеКлиент се задължава да използва услугата само на посочения в договора адрес. При установено потребление извън домашна зона, се получава автоматично генерирано позвъняване и гласово съобщение, което предупреждава, че нарушава условията на договора и при следващ случай, услугата ще бъде спряна. От нея ще могат да се правят обаждания само до *88/123. АктивацияНеобходимо е услугата да се върне на посочения в договора адрес и да се направи обаждане на *88/123 за активация на услугата. Поставена SIM картата в устройство, различно от предоставеното с услугата СпиранеКлиент се задължава да използва услугата само с предоставената SIM картата от А1. При поставяне на SIM картата с друго мобилно устройство, услугата се спира веднага. АктивацияНеобходимо е услугата да се върне на посочения в договора адрес и да се направи обаждане на *88/123 за активация на услугата. Спиране на услугата при просрочени задължения СпиранеСрокът за заплащане на фактура е 15 дни след издаването и. Ако не бъде платена в срок, услугата се спира. АктивацияНеобходимо е да се заплатят просрочените задължения, след което услугата става активна автоматично. |
Copyright © 2024 А1 България.