Търсене
A1 logo

Новини

ЮНИ
22
2021
Затруднение с приложения и Google Play за Android

Ако ползваш устройство с OS Android, е възможно в момента да изпитваш затруднение с инсталираните приложения или при актуализация на Android System WebView.

За да решиш затуднението, е необходимо да преминеш през следните стъпки:

Стъпка 1:

  • Влез в приложеието Google Play Store на твоя телефон 
  • Изпиши в търсачката webview и избери резултат Android System WebView
  • Избери опцията Актуализация (Update).
Стъпка 2:
  • Изпиши в търсачката chrome и избери резултат Google Chrome
  • Избери опцията Актуализация (Update).
  • Ако апликациите НЕ се обновят, премини на стъпка 3
Стъпка 3:
  • Влез в меню Настройки (Settings)
  • Избери Приложения (Apps)
  • Намери и избери Google Play Store
  • Влез в Хранилище (Storage) и избери е опцията Изтрий данни (Clear data)
  • Рестартирай устройството
  • Влез в Google Play Store и избери опцията с кръгчето в дясно на търсачката
  • Избери Управления на приложенията и устройствата (Manage apps and device)
  • Избери първата опция All apps up to date
  • Избери опцията Check for updates
  • След като обновяването на приложенията започне проследи дали ще се обнови приложенията Android System WebView и Google Chrome
Ако действията в стъпки 1 и 2 не сработят, изтрий приложенията Android System WebView и Google Chrome, рестартирай устройството и ги инсталирай отново.

В случай че имаш нужда от още съдействие, можеш да се свържеш с нашата Смарт линия на 1881 от 08:00 до  21:00 часа всеки ден.