questions_page_heading

Често задавани въпроси

Каква неустойка ще дължа, ако прекратя договора си предсрочно?

Ако си абонат физическо лице и заявиш предсрочно прекратяване на договора, повече от 30 дни преди неговото изтичане, ще е дължима посочената по-долу неустойка и възстановяване на отстъпки.

Същите са одобрени и са в изпълнение на Решение на Комисията за защита на потребителите съгласно т.1.1 от Протокол №42/27.11.2024 г., като изпълнението им влиза в сила от 1.04.2025 г.


  1. Неустойка – в размер до три стандартни месечни такси за услугата по договора, без отстъпки.

  2. Ползваните отстъпки от абонаментния план, за всеки месец от датата на влизане в сила на договора до датата на предсрочното му прекратяване, но за не повече от 18 месеца.

  3. Част от получената отстъпка от пазарните цени на крайните устройства.


  • Неустойката се начислява 30 дни след подаденото предизвестие. 

  • Можеш да върнеш оборудването по време на подаване на предизвестието или след 30 дни в А1 Магазин.

22

Смятат отговора за полезен

Не намираш това, което търсиш?