Защо фактурата ми е по-висока от предходната?
Възможни причини за по-високата фактура са: отпаднали отстъпки от месечната такса, таксувано потребление извън отстъпките по тарифен план, активиране на допълнителна платена услуга/пакет и др. Повече за причините за различна стойност на фактура от очакваното, можеш да намериш тук.
Детайли по фактурата можеш да намериш в Детайлната справка (Приложение Б). Тя е видима към фактурите до 6 месеца назад и в нея ще намериш следната информация:
Генерирано потребление на всеки номер
Датата, на която е извършено потреблението (обаждания, SMS, интернет сесия)
Номерът, към който е осъществено обаждането/SMS
Тип на услугата
Реално изговорените минути, SMS, MB и таксуваната стойност
Виж стъпките за проверка на Детайлната справка през Моят А1 тук.
6
Смятат отговора за полезен