Закупих винетка, но още не е активна. Какво да направя?
Ако винетката е закупена предварително с бъдеща дата, тя става активна и видима в системата на БГ ТОЛ от заявената начална дата.
При покупка с влизане в сила веднага, винетката се активира и отразява в системата непосредствено след успешно плащане.
Ако винетката не се вижда в сайта на БГ ТОЛ, е възможно:
Покупката да не е била успешна
Да има грешка в изписването на регистрационния номер.
Какво да провериш:
Провери за получена разписка по e‑mail (вкл. папка Спам) или SMS.
Ако има разписка – сравни дали регистрационният номер е въведен коректно.
Ако няма имейл/SMS, провери дали сумата е изтеглена от банковата сметка:
Ако няма изтеглена сума → плащането е неуспешно. Направи нов опит или използвай друг канал за покупка.
Ако сумата е изтеглена, но няма разписка → изпрати копие от транзакцията и регистрационния номер чрез формата на A1 тук.
Ако регистрационният номер е въведен грешно:
Необходимо е подаване на заявление за корекция до Националното тол управление или закупуване на нова винетка с правилния номер.
0
Смятат отговора за полезен