Какво трябва да направя при щета при сключена застраховка Моят телефон?
Ако устройството ти е повредено, е важно да уведомиш застрахователя възможно най-скоро (не по-късно от 7 дни от настъпване на събитието).
Стъпка 1: Свържи се с Центъра за обслужване на клиенти „Моят телефон“ на телефон 0800 88 100 или по имейл на moyat_telefon@lamie-direct.com, за да регистрираш щетата*.
Стъпка 2: След това ще получиш идентификационен номер на иска, който трябва да представиш в удобен за теб магазин на А1, заедно с увреденото устройство. То ще бъде изпратено в сервиз за диагностика и установяване на повредата.
Срокът за подмяна е стандартният – до 30 календарни дни от създаването на сервизната поръчка, както е при рекламация.
*Телефонният номер не може да се избира от чужбина. Клиент, който се намира в чужбина и иска да заведе щета по Застраховка „Моят телефон“, може да го направи и по имейл до moyat_telefon@lamie-direct.com.
0
Смятат отговора за полезен