Управление и услуги на SIM картата
В Моят А1, от меню SIM настройки могат да бъдат управлявани (активирани и деактивирани) по всяко време услугите на твоята SIM карта. Част от тях са активни по подразбиране.
Тези услуги могат се проверяват и управляват чрез:
| Проверка на PUK код | |
Проверката на PUK код се заплаща 3,90 лв. с ДДС. За картите на договор, сумата се начислява към текуща сметка и се заплаща в следващата фактура. За да получиш PUK код, SIM картата ти трябва да бъде активна. При предплатените карти, сумата за PUK код се удържа автоматично от текущия баланс. Необходимо е да има минимум 3,90 лв. като наличност към момента на проверката PUK кодът е 8-цифрен код за отблокиране на картата, при 3 пъти въведен грешен PIN код. Всеки клиент получава своя индивидуален PUK код, който е записан на задната част на пластиката на SIM картата, при нейното закупуване. Важно: Моля да се има предвид, че при 10 пъти грешно въведен ПУК код картата става неактивна и ще е необходимо да се подмени с нова в А1 магазин. PUK кодът може да бъде проверен през:Мобилното приложение Моят А1 Стъпка 1: Влез в регистрацията си в Моят А1 Раздела Моят А1 на A1.bg Стъпка 1: Влез в регистрацията си в Моят А1 През автоматично меню на *88 или +35988123 Избери *88 или +35988123 От автоматичното меню избери Опция 3: За мобилни услуги, роуминг, настройки, екстри След това избери Опция 1: За открадната или загубена карта или за получаване на PUK код Отново избери Опция 1: За получаване на PUK код | |
| Гласова поща | |
Активация и деактивация на услугата Услугата Гласова поща може да се добави или премахне по следните начини: През Моят А1: Раздела Моят А1 на A1.bg: Моите услуги > Избор на номер > SIM настройки Мобилно приложение Моят А1: Услуги > SIM настройки Чрез автоматичното гласово меню на *88/+35988123: За мобилна услуга с договор избери последователно: 3 за мобилни услуги > 3 за технически въпроси > 2 за гласова поща > 1 за активация или 2 за деактивация За мобилна услуга с предплатена карта избери последователно: 3 за гласова поща, СиП и други > 1 - за гласова поща > 1 за активация или 2 за деактивация Обща информация за услугата Използването на услуга Гласова поща е безплатно. Всяка активация и деактивация на услугата не се заплаща; Ако услугата не се ползва повече от 3 месеца, се деактивира автоматично; Номерът за гласова поща, на който може да се прослушат съобщенията е 131; Гласовата поща може да съхранява непрослушани съобщения до 5 дни, а прослушаните съобщения се съхраняват до 48 часа, след изтичането се изтриват автоматично; Гласовата поща има възможност да съхрани до 99 гласови съобщения; Съобщението, което можеш да оставиш в гласовата поща е с продължителност до 3 минути; Винаги когато получиш съобщение в Гласовата си поща, получаваш безплатна SMS нотификация; Гласовата поща е включена в услугите по подразбиране при първа активация на SIM картата и при всяко преподписване на договора. Използване на услугата в роуминг: Услугата е безплатна в роуминг; В роуминг можеш да получаваш съобщения в гласовата си поща само когато телефонът е изключен. След като го включиш ще получиш SMS нотификация за оставено съобщение в гласовата поща; Прослушване на гласовата поща в роуминг се извършва с набиране на номер +35988131; Ако при набиране на номер +35988131 в роуминг чуваш съобщение, че номерът е грешен или недостъпен, това означава, че си свързан към оператор, който не поддържа тази услуга. | |
| Семейство и приятели | |
Услугата Семейство и приятели дава възможност да разговаряш неограничено с определени от теб номера от мрежата на А1. Броят на номерата зависи от тарифния план, допълнителен пакет и/или екстра, които ползваш. Условия за въвеждане и промяна на номера в Семейство и приятели Номерата в групата Семейство и приятели могат да бъдат само номера от мрежата на A1 и не могат да бъдат номера с добавена стойност, Гласова поща или 123. Клиентите на А1 предплатена карта могат да използват услугата Семейство и приятели, ако ползват А1 предплатена карта 4Kids, тарифен план Фамилия, Универсален, Универсален плюс, Classic, Party. Активирането на услугата и въвеждането на първоначалните номера в групата Семейство и приятели е безплатно. Всяка последваща промяна на номер се заплаща. Ако си клиент на мобилна услуга с договор, промяната струва 0,60 лв. с ДДС и се начислява автоматично към следващата ти месечна фактура. Ако си клиент на предплатена карта, промяната струва 1 лв. с ДДС и таксата се приспада автоматично от баланса на твоята карта. За да направиш промяна, е необходимо да имаш наличност в баланса минимум 1,00 лв. Използване на услугата в роуминг Услугата НЕ е достъпна в роуминг. Безплатните минути към номерата от групата Семейство и приятели са валидни само на територията на страната. Въвеждане и промяна на номера в Семейство и приятели Можеш да въвеждаш и променяш твоите номера в Семейство и приятели по един от следните начини: | |
| Видео разговор | |
За провеждането на видео разговор е необходимо и двамата участници да са с активирана услугата за видео разговор, да са в зона с 3G покритие или по-високо, да разполагат с мобилни апарати, поддържащи 3G и самите телефони да поддържат услугата. Активирането на услугата Видео разговор е безплатно. Заплаща се само провеждане на видео обаждане на минута според Ценовата листа на А1. Услугата може да се ползва и в роуминг. | |
| Пропуснати обаждания | |
Когато включиш телефона си или вече си в в зона с обхват, А1 ще те информира безплатно чрез SMS за всички пропуснати обаждания за времето, в което връзката с теб не е била възможна. Ще получиш SMS за всяко пропуснато обаждане. Като подател ще виждаш номера, който те е търсил, а ако той е записан в телефонния указател на апарата – ще видиш неговото име. Ако си пропуснал повече от 3 обаждания от различни номера, ще получиш SMS с общия брой на пропуснатите обаждания, номерата, от които те са направени, брой повиквания от отделен номер, дата и час на последното обаждане за всеки номер.Условия: Услугата Пропуснати обаждания се активира автоматично за всички А1 абонати и е безплатна – условието важи и в роуминг. Услугата не може да се ползва при наличие на активна Extra SIM карта. Услугата „Пропуснати обаждания” съхранява до 20 номера. При пропуснати обаждания от над 20 номера, се съхраняват последните 20 в хронологичен ред. Номерата, от които са извършени последните повиквания, се изписват първи. | |
| Възможни обаждания | |
Ако си търсил някого, но не си успял да се свържеш поради липса на обхват или изключен телефон, ще получиш SMS, веднага щом търсеният от теб номер е в обхват или включи телефона си. Условия: Възможни обаждания е безплатна услуга и се активира автоматично за всички А1 абонати. Услугата се ползва безплатно и в роуминг. SMS известията за Възможни обаждания включват само номера от мрежата на А1. SMS известие се изпраща до 12 часа от позвъняването. Ако си активирал пренасочване за своя номер, няма да получаваш известия за „Възможни обаждания”. | |
| Забрана за презареждане на А1 предплатена услуга | |
Забрана, която се активира само на карти с договор. При активиране на тази услуга се забранява презареждане на предплатени карти от сметката на конкретната карта на договор през 1616, в автоматичното меню, през сайта или мобилното приложение. | |
| Скриване на номера (CLIR) | |
Услуга, която е необходима, за да може при изходящо обаждане номерът на избиращия да е скрит за отсрещния абонат. Услугата се активира на SIM картата. Скриването на номера се осъществява през настройките на мобилния апарат или с избиране на кратка парола #31# преди мобилния номер. Номерът се избира от клавиатурата на апарата в следния формат: #31#0XXXXXXXXX (зелена слушалка) | |
| Изчакване на повикване | |
Услугата дава възможност на всеки, който е зает в повикване, да бъде предупреден по време на разговора за наличието на ново входящо обаждане. В последствие може да избере между следните възможности: Да запази текущото повикване и да отговори на новото повикване Да прекъсне текущото и да се отговори на новото повикване Да откаже новото повикване Да игнорира предупреждението | |
| Задържане на повикване | |
Да прекъсне едното и да продължи с другото повикване Да превключва многократно между двете повиквания | |
| Конферентна връзка | |
Възможност за осъществяване на едновременна комуникация между 6 номера. Номерата могат да бъдат мобилни и фиксирани. Конферентната връзка се състои от един инициатор и до 5 участници. При осъществяване на конферентен разговор, инициаторът се тарифира за всички разговори, които е инициирал. В случай че клиентът разполага с безплатни минути в тарифния си план, разговорът се тарифира спрямо условията на тарифния план и в случай, че има безплатни минути включени в пакета, то първо ще бъдат изчерпвани минутите, след което ще бъде тарифиран спрямо тарифния план (цена на минута разговор) | |
| Смяна на номер и номер по избор | |
При желание да се направи смяна на съществуващ номер, цената на услугата е 24.00 лв. с ДДС, при желание да се избере и номер по избор, при нова услуга или при смяна на номер, цената е 36,00 лв. с ДДС. *Всеки избран номер, който не е в рамките за критерии за платинен, златен и сребърен номер (за тези категории цената друга). ** Таксата за платинен, златен и сребърен номер е различна. Отразена е в ценовата листа на А1. |
Copyright © 2024 А1 България.