Регистрирай и проследи затруднение

А1 Tracker заявки и история

Статус на активна заявка можеш да следиш през профила ти в Моят А1.

eticket

Как да добавя информация към регистрирана заявка

Избери как ползваш Моят А1

Мобилно приложениеWeb страница

Slide 1 of 4

Стъпка 1

Влез в приложението Моят А1. Ще видиш активната си заявка най-отгоре. Натисни "Виж детайли/Промени".

Стъпка 2

Натисни "Остави коментар".

Стъпка 3

Попълни своя коментар и натисни "Запази".

Стъпка 4

Най-отдолу на екрана ще се покажат твоите коментари и промени.

Как да променя дата и час за обаждане/посещение

Избери как ползваш Моят А1

Мобилно приложениеWeb страница

Slide 1 of 5

Стъпка 1

Влез в приложението Моят А1. Ще видиш активната си заявка най-отгоре. Натисни "Виж детайли/Промени".

Стъпка 2

Натисни "Промени прозвъняване".

Стъпка 3

Избери подходящ час от падащото меню.

Стъпка 4

Когато си готов с избора натисни "Запази".

Стъпка 5

Най-отдолу на екрана ще се покажат твоите коментари и промени.

Как да откажа регистрирана заявка

Избери как ползваш Моят А1

Мобилно приложениеWeb страница

Slide 1 of 5

Стъпка 1

Влез в приложението Моят А1. Ще видиш активната си заявка най-отгоре. Натисни "Виж детайли/Промени".

Стъпка 2

Натисни "Откажи заявка".

Стъпка 3

Натисни "Да".

Стъпка 4

Натисни "ОК".

Стъпка 5

Най-отдолу на екрана ще се покажат твоите коментари и промени. Ако заявката е била вече в график за посещение, то тя ще се отмени до 24 часа.

Как да прегледам историята на заявките

Избери как ползваш Моят А1

Мобилно приложениеWeb страница

Slide 1 of 4

Стъпка 1

Влез в приложението Моят А1. Натисни "А1 Tracker" горе в десния ъгъл.

Стъпка 2

Натисни таб "История".

Стъпка 3

В таб "История" се виждат заявки до 3 месеца. Натисни върху желаната.

Стъпка 4

Ще се покаже историята на заявката.

Полезна ли ти беше тази информация?

Често задавани въпроси

Виж всички

Бързи връзки

skyShowtime-box6

Wi-Fi и други настройки на домашния интернет

first-steps-50

Инсталирай сам

mobile-internet-settings-50

Настройки за мобилен интернет

skyShowtime-box4

Регистрация в Моят А1

shortcuts-incidents-hub

Забравена парола в Моят А1

skyShowtime-box1

Добавяне на Select услуги