news_page_heading

Новини

Виждаш грешка „КОД:2704 Достигнат е максималният брой едновременни сесии“ на мобилната телевизия Xplore TV GO. Разбери как да отстраниш затруднението

07-02-2025

Ако виждаш грешка: „(0x02000704): КОД:2704 - Достигнат е максималният брой едновременни сесии“ на мобилното си устройство/компютър, това означава, че си достигнал квотата на устройства, на които можеш да гледаш едновременно, според твоя тарифен план.


Важно е да знаеш, че когато влезеш в профила си през ново устройство или браузър, то се регистрира автоматично в профила ти.

  • Ако ползваш A1 Xplore TV GO към мобилна услуга с план Mini или Standart, можеш да гледаш съдържание само на 1 устройство.

  • Ако ползваш А1 Xplore TV GO към фиксирана телевизия с план MAX, можеш да гледаш съдържание едновременно на до 3 устройства.


За да премахнеш вече регистрирано устройство, което не използваш, е необходимо да влезеш в профила си тук и да последваш стъпките по-долу.

Slide 1 of 8

Стъпка 1

xploretvgo21

Избери опция "Повече" в горния десен ъгъл, а след това "Настройки".


Стъпка 2

xploretvgo22

Избери "Устройства".

Стъпка 3

xploretvgo23

Страницата ще поиска въвеждане на ПИН код. По подразбиране, всеки клиент има ПИН код 0000. Трябва да го въведеш и да натиснеш Продължи.

Стъпка 4

xploretvgo24

След въвеждане на ПИН код трябва да избереш опция "Управление на устройства".


Стъпка 5

xploretvgo25

В списъка са изброени всички устройства, които използват този профил за A1 Xplore TV GO. За да изтриеш някое от тях, трябва да избереш бутона "Manage".

Стъпка 6

xploretvgo26

Натисни "Потвърди". 

Стъпка 7

xploretvgo27

Въведи ПИН кода си и натисни "Потвърди".

Стъпка 8

xploretvgo28

Устройството е премахнато успешно.