A1 Xplore TV приложение

Технически затруднения

Посочи какво е затруднението с услугата ти

Услугата липсва изцяло и виждам на екрана съобщение

„Проблем при стартирането“ или забива на логото: “A1 Xplore TV”

Неуспешно влизане. Услугата не е активна. Моля, увери се, че си абониран за нея и е заплатена в срок.

0x02000704 КОД: 2704

0x0200020C КОД: 2293

Вашето устройство не е свързано с интернет или връзката е слабa

Грешка. Моля, опитайте отново - Не може да се установи връзка

Не е установена връзка с Wi-Fi

Няма сигнал/ Черен екран/ Син екран

Виждам друго съобщение

Проблем с канали/ субтитри/ език/ видеотека

Проблем с видеотека

Липсват субтитри/ език

Липсва един или повече канали

Влошено качество на картина и звук

Картината/звукът накъсва и се появява въртящ червен кръг

Липса на звук

Проблем при въвеждане на потребителско име и парола

0x02000000 Неуспешно влизане. Въведената парола е грешна, моля, опитай отново

Неуспешно влизане. Услугата не е активна. Моля, увери се, че си абониран за нея и е заплатена в срок.

Грешно въведен e-mail, потребителско име или парола

Проблем с оборудването за телевизия

Дистанционното не работи

Андроид ТВ боксът не свети