Как да подам и проверя становище по жалба/оплакване?
Оплакване може да бъде подадено през формата тук.
Срокът за обработка е 3 работни дни. Отговор на оплакването, след посочения срок, ще бъде изпратен на предоставения от теб имейл адрес във формата.
В случай, че желаеш да подадеш писмена жалба, е необходимо да посетиш удобен за теб магазин на А1.
Срокът за обработка е 30 календарни дни. След входиране на писмената жалба ще получиш SMS, на посочения от теб телефонен номер, с входящ номер на жалбата. Ще получиш нов SMS, след като жалбата бъде обработена.
Становището на обработената жалба можеш да провериш тук.
7
Смятат отговора за полезен