Как да подам оплакване или жалба и да проверя становището по нея?
Подаване на оплакване:
Можеш да подадеш оплакване чрез формата тук.
Срокът за обработка е до 3 работни дни.
След този срок ще получиш отговор на посочения от теб имейл адрес.
Подаване на писмена жалба:
Ако предпочиташ да подадеш писмена жалба, заповядай в удобен за теб А1 Магазин.
Срокът за обработка е до 30 календарни дни.
След като жалбата бъде входирана:
Ще получиш SMS с входящ номер на посочения от теб телефон.
Ще получиш втори SMS, когато жалбата бъде обработена.
Можеш да провериш становището по жалбата като следваш стъпките тук.
11
Смятат отговора за полезен