Помощ за твоята услуга

Регистрирай затруднение

Избери как ползваш Моят А1

Мобилно приложениеWeb страница

Slide 1 of 9

Стъпка 1

Влез в приложението Моят А1, избери услугата, с която имаш затруднение, от менюто и натисни "Помощ за твоята услуга".

Можеш да достъпиш секцията и от бутона горе вляво.

Стъпка 2

Натисни "Провери текущото състояние".

Стъпка 3

Изчакай да се извършат автоматичните проверки.

Стъпка 4

Натисни "Регистрирай затруднение".

Стъпка 5

Натисни "Продължи", за да преминеш към рестарт на твоя рутер.

Стъпка 6

Тук ти показваме какво е нужно да направиш. Когато си готов, отбележи резултата. Ако нещо те затрудни, сподели ни защо чрез бутона горе вдясно.

Стъпка 7

Ако затруднението се разреши, ще сме благодарни да оставиш своята обратна връзка.

Стъпка 8

Ако проблемът продължава, остави телефон за контакт, на който да те потърсим за посещение/консултация.

Можеш да промениш и датата и часа, чрез полетата горе.

Стъпка 9

Заявката е регистрирана. Можеш да следиш нейния статус от "А1 Tracker".

Полезна ли ти беше тази информация?

Как да разрешиш затруднение с твоя интернет в Моят А1

Как да разрешиш затруднение с твоята телевизия в Моят А1

Wi-Fi и други настройки на домашния интернет

Инсталирай сам

Настройки за мобилен интернет

Регистрация в Моят А1

Забравена парола в Моят А1

Добавяне на Select услуги