Сключване и управление на договор
Проследи заявката за инсталация
Инсталацията се извършва в срок до 5 календарни дни след подаване на заявка за нова фиксирана услуга. Ако е необходимо изграждане на допълнително трасе, ще бъдеш предварително информиран — в този случай инсталацията се извършва в срок до 15 работни дни.
Ако си поръчал някоя от следните услуги, не е нужно посещение от техник. Можеш да ги инсталираш самостоятелно.
Избери услугата, за която очакваш инсталация
ТВ и интернетПриемник за ТВРутер под наем
- Ден и час за инсталация - Информация за датата на посещението можеш да видиш чрез линка в SMS-а, който ще получиш до 24 часa след сключване на договор в A1 магазин или до 48 часа след подаване на заявка онлайн.
- Промяна на деня/часа на инсталация - Чрез линка, получен в SMS-а, можеш лесно да промениш интервала на посещението.
- Ако вече имаш активни услуги от A1, можеш да следиш статуса на заявката чрез A1 Tracker в Моят A1. През профила си можеш да промениш При вход в Моят A1 (web/app) ще виждаш: Адрес за инсталация, текуща стъпка на заявката и срок и детайли за посещение от техник.
Полезна ли ти беше тази информация?