Активация и управление на Extra SIM и eSIM

eSIM (вградена дигитална SIM карта)

еSIM е вградена SIM карта в телефона - не се поставя и използва физическа SIM карта. Зарежда се eSIM профил в мобилното устройство.

Можеш да:

активираш нова eSIM карта или да смениш физически SIM с eSIM (между две устройства или едно и също) - в А1 Магазин чрез сканиране на QR код или през софтуера на телефона (валидно само за iOS).
прехвърлиш физическа SIM/eSIM към eSIM (между две устройства) - през настройките на мобилното устройство;
преминеш от физическа SIM към еSIM (на едно и също устройство) - през настройките на мобилното устройство.

Условия за използване

За смяна към eSIM през настройките на устройството трябва да имаш iOS 26 или по‑нова версия и Apple устройство от серия 11 или по‑нова.
За да прехвърлиш физическа SIM/eSIM към eSIM (между две устройства) или да преминеш към eSIM на същото устройство, и двете устройства трябва да имат активиран код за достъп (PIN или Face ID).

Важно:

Твоят телефонен номер и абонаментен план ще бъдат активирани на еSIM (физическата SIM ще бъде деактивирана).
eSIM може да се използва както като основна карта, така и като Extra SIM.

Устройства, поддържащи eSIM

Смартфони, поддържащи eSIM:

Apple iPhone 15, Apple iPhone 15 Pro, Apple iPhone 15 Plus, Apple iPhone 14, Apple iPhone 14 Plus, Apple iPhone 14 Pro, Apple iPhone 14 Pro Max, iPhone 13, iPhone 13 Pro 13, iPhone 13 Pro Max, iPhone 12, iPhone 12 Pro, iPhone 12 Pro Max, iPhone 12 mini, iPhone 11 Pro Max, iPhone 11 Pro, iPhone 11, iPhone XS Max, iPhone XS, iPhone XR, iPhone SE 2020, iPhone SE 2022
Samsung Galaxy S23 FE, Samsung Galaxy Z Fold 5, Samsung Galaxy Z Flip 5, Samsung Galaxy A54 5G, Samsung Galaxy S23, Samsung Galaxy S23+, Samsung Galaxy S23 Ultra, Samsung Galaxy Z Flip4, Samsung Galaxy Z Fold 4, Samsung Galaxy S22, Samsung Galaxy S22+, Samsung Galaxy S22 Ultra, Samsung Galaxy Z Flip3, Samsung Galaxy Z Fold 3, Samsung Galaxy S21, Samsung Galaxy S21+, Samsung Galaxy S21 Ultra, Samsung Galaxy Z Flip, Samsung Galaxy S20, Samsung Galaxy S20+, Samsung Galaxy S20 Ultra, Samsung Galaxy Fold
Motorola Moto G54, Motorola Moto Edge 40 Neo, Motorola Razr 40, Motorola Razr 40 Ultra, Motorola Moto G53
Huawei P40 Pro, Huawei Mate 40 Pro
Xiaomi 13, Xiaomi 13 Lite, Xiaomi 13 ProNokia X30 5G
OnePlus 11 5G

Смарт часовници, поддържащи eSIM:

Apple Watch - версия OS 11.4 и по-висока
Samsung Galaxy Watch 3, Samsung Galaxy Watch 4
Huawei Watch 3 series
Smart Watch Active 2 LTE

Избери операционната система и следвай стъпките

Активация на eSIM или смяна на физическа SIM с еSIM чрез QR код

Стъпка 1: Свържи устройството към Wi-Fi мрежа или към мобилни данни.

Стъпка 2: Влез в меню "Настройки" ("Settings").

Стъпка 3: Избери меню "Мобилна мрежа" или "Мобилни данни" ("Cellular" or "Mobile Data").

При различните модели, може да се срещне по различен начин.

Стъпка 4: Натисни опцията "Добави мобилен план" ("Add Cellular plan"or "Add Data Plan").

Стъпка 5: Сканирай QR кода, преодоставен от А1.

Виж как да активираш eSIM на iOS

Прехвърляне на eSIM между две iOS устройства

За да прехвърлиш твоята еSIM от едно на друго устройство, е необходимо:

Двете устройства да са при теб;
Да са свързани към една и съща Wi-FI мрежа (да не е Hot Spot);
Да са регистрирани в един и същи Apple account;
Да са заключени с код или Face ID.

Slide 1 of 14

Стъпка 1

От телефона, на който ще прехвърляш SIM картата, влез в "Settings" и натисни "Cellular" или "Mobile services".

Стъпка 2

Натисни "Set Up Cellular".

Стъпка 3

Натисни "Transfer from another iPhone"

Стъпка 4

Натисни "Transfer Number".

Ако на тази стъпка видиш грешка, виж насоки ТУК.

Стъпка 5

Натисни "ОК" и следвай стъпките на устройството, от което прехвърляш.

Стъпка 6

Натисни "Transfer".

Стъпка 7

Натисни два пъти страничния бутон на устройството.

Стъпка 8

Дръж устройството включено докато трае прехвърлянето и натисни "Done".

Ако на тази стъпка видиш грешка, натисни ТУК.

Стъпка 9

Следващите стъпки са от устройството, което ще приеме еSIM картата.

Стъпка 10

Натисни "Transfer from another iPhone".

Стъпка 11

Натисни "Done".

Стъпка 12

Ще се появи този екран преди да се активира SIM картата.

Стъпка 13

След което, ще видиш номера си срещу "My Number".

Имаш нужда от съдействие?

Пиши на АВА в чата или се обади на *88 / +359 88 123.
При връзка с експерт е възможно да преминеш отново през част от стъпките.

Стартирай чат с агент

Работно време:

Пон-Пет: 09:00–21:00
Съб-Нед: 10:00–19:00

Извън работно време се обади на *88/ +359 88123

Обади се на *88/ +359 88123

1. Набери *88/ +359 88123;

2. Избери опция 3 - „Мобилни услуги, роуминг, настройки, екстри“;

3. Избери опция 9 - „Връзка с наш сътрудник“.

Преминаване от физическа SIM към eSIM на едно и също устройство

Можеш да промениш типа SIM карта, ако си клиент с мобилен номер на договор и услугата ти е активна. За смяната се начислява такса от 5,99 € в следващата месечна фактура.

Slide 1 of 10

Стъпка 1

От телефона, на който ще прехвърляш SIM картата, влез в "Settings" и натисни "Cellular" или "Mobile services".

Стъпка 2

Натисни "Convert to eSIM".

Стъпка 3

Натисни "Convert to eSIM".

Стъпка 4

Натисни "Convert to eSIM".

Стъпка 5

За потвърждение натисни два пъти страничния бутон.

*Ако преди или след натискане на бутона видиш грешка, виж насоки ТУК.

Стъпка 6

Екран с потвърждение за приемане на такса за есим

Ще видиш екран с информация за таксата при преминаване към eSIM. Натисни "Agree", за да продължиш.

Стъпка 7

Изчакай да се активира SIM картата.

Стъпка 8

Натисни "Done", за да завършиш процеса.

Стъпка 9

Под номера ще видиш информация, че е прехвърлен към eSIM.

Имаш нужда от съдействие?

Пиши на АВА в чата или се обади на *88 / +359 88 123.
При връзка с експерт е възможно да преминеш отново през част от стъпките.

Стартирай чат

Работно време:

Пон-Пет: 09:00–21:00
Съб-Нед: 10:00–19:00

Извън работно време се обади на *88/ +359 88123

Обади се на *88/ +359 88123

1. Набери *88/ +359 88123;

2. Избери опция 3 - „Мобилни услуги, роуминг, настройки, екстри“;

3. Избери опция 9 - „Връзка с наш сътрудник“.

Възможни грешки при прехвърляне на eSIM

Виж възможните причини за грешки при прехвърляне на eSIM към друго устройство или конвертиране от физическа SIM карта.

При опит за прехвърляне на предплатен номер

(не е възможно)

При опит за прехвърляне на ограничена SIM

(спрян по неплащане)

При прекъсване на Wi-Fi по време на трансфера

(преди потвърждение с Double click)

При прекъсване на Wi-Fi по време на трансфера

(след потвърждение с Double click)

Деактивация на eSIM

При смяна на устройство, трябва първо да премахнеш профила на еSIM от старото, за да можеш да го активираш на новото. Деактивацията на eSIM-a не прекратява абонамента и месечните такси по тарифен план.

Стъпка 1: Отвори „Настройки“ (Settings).

Стъпка 2: Натисни „Мобилни данни“ (Mobile Data) или „Клетъчна мрежа“ (Cellular). Под „Планове за мобилни данни“ ще видиш списък с активните SIM карти (включително eSIM).

Стъпка 3: Избери eSIM-а, който искаш да премахнеш.

Стъпка 4: Натисни „Премахни мобилен план“ (Remove Cellular Plan).

Стъпка 5: Потвърди действието – това ще деактивира и изтрие eSIM-а от устройството.

Подробна информация за eSIM можеш да намериш тук.

Полезна ли ти беше тази информация?