Полезно
Жалба/оплакване
В A1 се стремим да ти предоставим отлично обслужване. Ако нещо не отговаря на очакванията ти, можеш лесно да подадеш оплакване или жалба. Ще получиш становище в рамките на определен срок.
✅ Подаване на оплакване онлайн
- Опиши своето оплакване чрез формата тук ↗ ;
- Ще получиш отговор на имейл адреса, който си посочил във формата.
- Срок за обработка: до 3 работни дни;
🏪 Писмена жалба в магазин на A1
- Посети удобен за теб A1 магазин;
- Подай жалбата писмено;
- Ще получиш SMS с входящ номер на жалбата;
- Ще получиш втори SMS, когато жалбата бъде обработена.
- Срок за обработка: до 30 календарни дни;
Полезна ли ти беше тази информация?